商业制霸世界

    
    几个小时后，罗伊一脸郁结的走了出来，很显然，他想要的“低价”的秘密，并没有找到。
    在刚才，他通过基诺在斯坦福的人脉，找到了一位商学院的教授，询问了一些商业历史的问题，比如，曾经的邮购巨头西尔斯是如何把商品便宜的卖到全美的。
    得到的答案是：量大。
    19世纪80年代。那个时候美国人口只有5600万，并且其中三分之二都生活在农村。
    那个时候，一个重大的技术加社会变革诞生了，就是美国的铁路有了巨大的发展。19世纪后期，美国在全国范围内铺设的铁路线，让本来处于边远地区的农民们进入了现代消费体系。在这个阶段之前，所谓的“零售”基本上都是传统的街边小店的形式，很多就是小的夫妻店。
    这种业态是无法覆盖到当时美国广阔的大农村的。所以，整个社会急需一种新的零售形式来满足这些人的需求。
    这种新的形式就是：邮购。
    当时的西尔斯可以说是一个销售天才。他非常了解农民需求，会收购一些因为欠债而遭到抵押的积压商品，其中有些商品只是因为不符合城市人的审美而被抵押的，所以买下来的价格非常便宜。但是对于农民来说，样式其实不重要，所以很快这些商品在乡下成了畅销品。西尔斯大赚了一笔。
    现在这时间，网购的人们都是有电脑会上网的城市年轻群体，他们可能在意价格，但是也在意款式、质量、牌子、流行趋势，所以西尔斯这个“低价”策略，对罗伊的电商公司，并不适用。
    当时的西尔斯也非常注重服务。在那个时候，他就推出了“保证满意，否则原款退还”的自由退换货制度。西尔斯还仿照同行推出了“货到付款”的方式，让农民客户们进一步放下戒备之心。
    这两项措施不但让用户体验更好了，反过来还要求西尔斯公司自己必须提升产品品质、优化运营效率、提高服务水平等等。
    靠着这几项创举，西尔斯迅速做大，很长一段时间都是全美国最大的零售企业。
    这个优质服务的套路，罗伊上辈子就知道了，所以，也没有借鉴意义。
    罗伊在心里不断的琢磨，西尔斯那时候是因为夫妻商店无法覆盖农村用户，而兴起的铁路和邮政系统，正好帮助他可以触达这些客户。而新兴的互联网用户则主要集中在城市，他们开车千万超市非常便利，完全没有必要从网上购买东西，而且还要等上好些天，购物体验比着商场更是有不小差距。
    西尔斯那时候，夫妻小店对上游供应商的影响力非常小。而邮购公司由于可以相对统一地采够，所以就可以把价格降低，这也是农村用户非常在意的。而网上售卖的话，如果大量统一采购，很可能造成库存积压，增加仓储陈本，再加上邮寄费用这一项，价格很难降下去。
    特别是“价格屠夫”沃尔玛横刀立马，网购商城价格上根本没有出路。
    罗伊印象中非常深刻，哪怕是2010年的时候，美国网购也没有兴起，跟中国内地双11热潮比着，简直惨不忍睹。当时还有很多国内网友大肆嘲笑美国技术落后呢，在帖子上豪情万丈的唱着超英赶美的狂言。
    西尔斯那时候，农民的消费习惯相对保守，经常买的就是最必需的一些生活用品、所以邮购企业不需要准备太多种类的货物，因而库存可以控制得比较好。毕竟商品目录虽然能做到500页，但是检索起来还是比较困难的，和未来的电商是没法比的。
    罗伊琢磨着这一条也算是电商唯一的优势了，那就是东西齐全。但是销售价格降不下去，想做大网购商城，都是扯淡。
    罗伊进入严重怀疑人生的状态，产生了想回内地开电商公司的逃避妄想：如果这是在内地的话，应该就简单很多了吧？
    为什么罗伊这样想了，因为这时候内地正好赶上了互联网科技的浪潮，全国经济也在飞速发展，但是人们的物质的追求，并没有完全得到满足。而这时的电商平台，就如同当初的西尔斯时代的翻版一样，只需把丰富的商品展示在有消费潜力的人群前，即使价格优惠不是很大，依然有很多人买单。
    最最最主要的原因是，内地没有遍布沃尔玛这类商品齐全的低价超市啊！（附录1）
    想着想着，罗伊有种想吐血的冲动：干嘛要做电商呢？当初自己脑中被驴踢了吧，看到柯利弗开了一个电商平台，自己非得去争个高下吗？！男人的尊严和争夺**就这么强吗？非得把对手打的爬不起来，把敌人的妻儿亲自供养了，才能了结恩怨吗？
    我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？
    在罗伊浑浑噩噩的怀疑人生时，在旁的黛布拉抱着一厚摞的资料，嘴中也在不停的碎碎念：“什么鬼教授，讲的都是什么鬼东西，说什么‘丘吉尔说：你能看到多久的历史，就能看到多远的未来’，让我们从历史的商业案例中寻找答案，完全就听不懂。装神弄鬼，故作高深。最重要的是，为什么这么一大捆资料要我这个弱女子搬啊！”
    两人回到车上，黛布拉终于卸下了重担，长长的舒了口气，但见罗伊又去副驾驶那坐着了，无奈自己还要去开车。
    在回家的路上，郁郁寡欢的罗伊接到了詹米的电话，“嗯……怎么？……什么！……法克，你下面是镶金的吗？还问我要钱？！……唉，管理层职位不是不给你安排，而是因为我也不知道你适合哪个岗位，这你去找多伊尔啊……嗯？你确定你要做这个？……不会吧，艾丽莎她也入股了？……好，我知道了，明天见面再说。”
    “詹米吗？她怎么了？”
    罗伊摊在座位上翻了个白眼，“你天天跟她在一起还问我。呵呵，那姑娘，自己工作都做不好，还要自己创业呢。”
    创业！黛布拉张大了嘴，震撼于詹米无畏的勇气。
    【ps】附录1：沃尔玛非常可怕，没在美国生活的人，怕是不能理解它把价格压到多么极致。这个以后会慢慢揭开面纱。