雪淞散文随笔集

    
    本田宗一郎的故事
    本田宗一郎是日本本田公司的创始人，他白手起家，经过几十年的艰辛努力，把本田公司办成了世界一流的大企业，摩托车生产世界第一，汽车生产则进入世界前十名之列。美国是世界汽车王国，对汽车企业家很推崇，在美国纪念汽车伟人的“汽车殿堂”里，至今只陈列了两个人的塑像，一个是美国汽车大王福特，另一个就是本田宗一郎。下面讲几个关于本田宗一郎的有趣小故事。
    一、下?池捞假牙
    1950年夏季的一天，为了谈一宗出口生意，本田宗一郎和他的副手藤泽武夫在滨松市一家餐馆里招待外国商人。
    席间，外国商人去上厕所。这是一个室外厕所，一不小心，外国商人把假牙掉进了?池里。他扔了块小石头在?池
    里，试探出?池里的屎尿有没膝深，觉得不好打捞，只好无奈地回到餐厅里。
    本田看到外国商人回来了，又热情地招呼他喝酒、吃菜。可外国商人却不再吃喝了。本田以为外国商人对菜肴不满意，
    就请他再点自己喜欢的菜肴。外国商人没办法，只好不好意思地如实相告：自己不小心把假牙掉进了厕所的?池里，没有
    假牙，自己就不能咀嚼东西了。
    本田听这个情况后，连忙安慰外国商人：“先生您不要着急，我去想办法。”
    本田跑到厕所里，探了一下?池的深浅，接着脱下外衣，只穿着裤衩跳下粪池。?池里的屎尿淹没了他的膝盖，他全
    然不顾，用木棒小心翼翼地慢慢打捞。正是盛夏，气候炎热，木棒的搅动使屎尿的臭气弥漫开来，臭不可闻，令人作呕。
    上厕所的人走进来都连忙捂鼻子跑出去，到别的地方去方便，本田还是忍耐着继续打捞。
    藤泽这时也来到厕所，看到本田这样辛苦，就说：“要不还是花钱请一位工人来干吧。”
    本田说：“这样的活也不好让别人干。再说我已经下来了，腿脚已经弄脏了，还是我来干吧。”
    藤泽也要下?池帮助本田，本田又拦阻：“我一个人干就行了，你就不要再弄脏腿脚了。”他又让藤泽去陪同客人，免
    得客人等得着急。
    藤泽心里感慨：我接触过不少公司领导，可还从没遇到能下?池为客人捞东西的领导。这种事真不是一般人能干的啊！
    本田在?池里弯着腰一寸一寸地打捞，眼睛看不见，只能凭手的感觉打捞。天气很热，?池里通风又不好，加上臭气
    的熏蒸，本田不觉汗水淋漓，头也有些晕乎乎的，可他还是坚持着。
    捞了一阵子，木棒碰到了一个硬块，假牙找到了，本田一阵惊喜，半个钟头的辛苦总算没白费。他到水池中把假牙和
    自己的腿脚冲洗干净。又到附近诊所给假牙作了消毒处理，然后返回餐厅。
    本田拿出用纱布包着的假牙递给外国商人，说：“您的假牙已经打捞上来了，并且洗净，做了消毒处理，请您带上继续
    用餐吧。”
    外国商人接过假牙，连声说：“谢谢，太谢谢了。”
    藤泽在一旁说：“这是我们社长亲自下到?池里打捞出来的。”
    外国商人听了先是一愣，感到非常意外，接着又颤动着嘴唇说：“这怎么好意思？真是太辛苦本田先生了！十分感谢！”
    他站起向本田深深鞠躬。
    本田摆摆手说：“不要客气，你来到日本，就是我们日本人的客人，来到本田公司，就是我本田的客人，我有责任照顾
    好你，这件事是我应该做的。”
    外国商人又感动地说：“通过这件事，我更了解了本田先生，也更信任本田公司，你们一定会全心全意为客户着想的，
    也一定会对客户完全负责的，我们以后要多同贵公司合作。”他又说：“我回到我们的公司后，一定要把本田先生的精神说
    给员工们听，让他们也学习本田先生的优秀品质。”
    本田又摆手：“我做这么点儿小事根本不值一提，先生以后千万不要再提这件事。”
    在一旁观看着这一切的藤泽心里也在感叹，通过这件事他有几点感受：一是觉得本田是一个实干的人，是一个无论工
    作多么脏累，都能亲身去实践的人。二是觉得本田是一个不摆架子，很质朴的人。作为一个公司的首脑，却能干这种掏?
    工干的活。三是觉得本田是一个对客户、对工作认真负责的人。他还想：同这样的人在一起工作肯定能合作好，这样的人
    领导的公司也一定会有很好前途的。他心中暗暗为自己来到本田公司而庆幸。
    二、给员工下跪
    1953年，本田公司为赶超欧美先进企业，贷款购进大量进口先进设备，加速发展。员工的劳动强度也随之增大，加班
    时间延长，可是因为负债经营，工资和奖金却不能增加，于是员工们有了反映，特别是新录用的一批大学生反应更强烈。
    这些大学生的民主意识和维护自身权利意识都比老职工强得多。
    面对新员工带头提出的加薪要求，起初本田不以无然，他对副社长藤泽说：“公司有困难，员工就应该同公司一起共渡
    难关。我当学徒时，企业遇到困难，减发工资、缓发工资的事是常有的。本田公司刚成立时，有一段也因经营困难发不出
    工资，大家一起忍耐渡过来了，才有了公司的今天。现在只是个加薪问题，缓一缓又有什么关系。”
    藤泽听了没有说话，他想看一看情况发展再说。
    员工们看见公司领导并不重视他们的要求，很是不满，他们在一起聚会，通过工会组织活动，进一步向公司提出要求。
    本田对工会的要求仍然采取漠然置之的态度。他想，拖一拖也许就会过去的，等公司资金情况好转，问题就好办了。
    员工们见公司领导仍没有反映，便要采取罢工等行动，向公司进一步显示自己的力量。
    藤泽感到这样拖下去不是办法，可能影响员工的工作积极性，也可能会使矛盾进一步激化。于是他向本田提出建议：
    “社长，这样下去不是办法。现在最重要的是把公司的困难和渡过困难的意义讲给员工，单方面的拖延会使事态恶化。
    我觉得，对于工会提出的加薪要求，现在需要说明为什么暂时不能满足，尽量取得员工们的谅解。只有公司上下相互理解，
    团结一心，公司才能克服困难，实现大发展的目标。”
    “可过去也遇到过此类问题，并没有太严重，挺一挺就过去了。”本田说。
    “时代不一样了，战后民主自由的呼声很高，人们的自主意识增强。管理者的管理方法也要有所转变。我们不能只面
    对设备，技术，还要面对人，要赢得局势，赢得时间，就要赢得人心。”藤泽语重心长地说。
    本田沉思后说：“嗯，你说得也有道理。我们不只要在设备上、技术上改进，管理方法也要改进。那么，我们就做一
    做员工的工作，争取取得大家的理解，也表明我们的心意。”
    藤泽点头：“好，这样做好。”
    本田公司召开员工大会，由本田和藤泽分别向员工们说明情况。本田还是以他一贯的直率作风讲话：
    “大家提出加薪，这是应该的。多干活就应该多挣钱么。就像公司，多生产就应该多得利润。可是现在公司是负债经
    营，资金困难，赚的钱首先要还债。有的员工可能还会问：那么为什么要负债经营？因为公司要大量进口先进设备，这样
    才能缩短与欧美先进公司的差距，才能使公司加速发展，而只有公司在激烈的竞争中站住了脚，并不断发展，我们公司的
    全体人员才会有前途，才会过好日子。”
    说到这本田看看大家，见大家已经听进去了，一些人似乎动了心，他又进一步说道：
    “所以希望大家理解公司的困难，与公司共渡难关。我向大家保证，我会拼命工作的，尽快解决资金问题，也希望大
    家与我一起努力。公司发展了，资金充足了，加薪没有问题，而且拖欠大家的一定补上。”
    这时下面一个年轻员工问：“社长的话保证算数么？”
    本田回答：“保证算数，如果我到时做不到的话，可以切腹自杀，以向大家谢罪。”
    话说到这种程度，员工们也受到震动，全场鸦雀无声。
    本田于是大声问：“大家相信我的话吗？”
    大家也许还没从震动中清醒过来，仍鸦雀无声。
    本田又问：“那么大家反对我的话吗？”
    全场还是鸦雀无声。
    本田睁大眼睛看着台下，突然，他“卟嗵”一声跪下了。“无论如何请大家相信我的话，我本田说话向来是算数的。
    大家可以了解一下我本田的历史，了解一下本田公司的历史。无论如何请大家团结一心，精诚合作，我们一定争取公司的
    加速发展，争取公司的远大前途！”说到最后，本田声泪俱下。
    看到公司的一把手当众下跪，泪流满面，员工们受到更大震动，一些女员工也流泪了。
    以这种给员工下跪的方式说服员工，纯粹是一种本田解决问题的方式，只有他才能做到。不过他确实出于真心。大多
    数员工也认为本田是出于真心，于是谅解了他。也有个别员工认为本田是在表演，在做戏。本田知道后说：“这也难怪，光
    靠嘴皮子是不能完全说服人的，最终让人信服，还得靠行动，靠事实。”
    本田为了使员工完全信服，更加拼命地工作，也更加严格要求自己。
    三、以身作则
    用下跪平息了工潮之后，本田做了进一步的反思。他与藤泽商谈。
    “我们要更加以身作则，这样才能取信于民，才能使员工信服。”本田说。
    “社长说得很对，我们让员工体谅公司的困难，我们就应该以身作则，做出榜样。”藤泽很赞成本田的想法。
    本田思考着说：“员工都是乘公车上班，我们是不是也取消公司董事的专车？”
    “这个嘛……其它大公司的董事都是由公司提供专车，我们这样做，董事们会不会有意见？”
    “既然要以身作则，就要丢掉架子，克服困难嘛。我先取消专车，开自己的车上班，汽油嘛，也自己买。”本田坚决
    地说。
    “社长真是起带头作用啊，那么，我也这样做。”藤泽附和。
    本田又说：“我听说有的公司头头的太太坐公司专车去逛百货公司，还用专车去学校接子女，真是不像话。常言道，
    上梁不正下梁歪，在这种情形下，一般员工又如何能心悦诚服地为公司工作呢？”
    藤泽赞同地点点头：“是呀，是这样。”
    就这样，本田公司取消了董事的专车。由于一把手本田带头这样做，其他董事也都跟着做了，个别人有些想法，但也
    不好表露出来。公司的董事都开着自己的车上班，而且像本田一样，自己掏腰包买汽油。
    本田还取消了公司领导层的小餐厅。过去，本田就常常到普通员工的大食堂用餐，现在，他天天都在大食堂用餐了。
    在他的带领下，公司的董事和上层领导也都到普通员工的大食堂用餐了。员工们看到社长也排队打饭菜，都给他让路，让
    他先买。本田却拒绝了：“我和你们一样，都是公司的一员，你们排队打饭，我怎么能不排队呢？”
    本田大口吃着大食堂的饭菜，还与身旁的员工说笑着交谈：“啊，这饭菜好吃，真是很好吃，比我当年当学徒时吃的
    饭菜好吃多了，那时经常是冷饭团加咸菜啊，有时还吃不饱。”
    员工们也与本田说笑：“既然觉得好吃，社长就多吃些吧。”
    本田笑说：“我想多吃，可肚子不太买账啊，我可是年过半百的人了，消化功能减退了。你们年轻，又干体力活，应该
    多吃些。”
    员工对领导们这种以身作则的做法很满意：“董事们这样做，我们感到大家都平等了，都是一样的公司成员。”
    “公司困难时期，董事们这样做可以给公司节省不少钱啊，大家有难同当啊。”
    “上头以身作则，对自己严格要求，我们也得加油干才是啊。”
    不久，本田又向藤泽提出一个想法：“一些员工向我提出，想让子女进咱们公司，我拒绝了。我们不能把公司办成家
    族式的企业，这样不好管理，会有不少后遗症的。”
    “是啊。我赞同社长的想法。”
    “我们不让员工的子女进公司，我们的子女也不能进公司，这样才能确保公司不成为家族式企业。公司的接班人不能
    靠血缘来确定，而应靠本领来确定。我们办企业也不只是为了自己的家族和后代，而主要是为了社会。”本田又说。
    藤泽看着本田，赞赏地说：“社长真是很有现代企业家的风范。现代企业，就应该用这种科学、民主的方法来办，而
    不能用封建家族式的方法来办。封建帝国之所以衰落，就因为是家天下，家族代代相传，结果一代不如一代，弊端丛生，
    逐渐衰败。”
    “那么，我们就说定了，公司的领导层也不能安排子女进公司。”
    “好的，社长，我同意。”
    “我应该首先带头，让我的弟弟到别的公司去工作。”
    听到本田这样说，藤泽觉得有些不妥，他劝道：“社长，带头是对的，可我们只是说不让子女进公司，至于你的弟弟
    嘛，他是公司创立时期就加入的，也是公司的元老，而且工作一直努力，是公司的骨干，就让他留下吧。”
    “既然说不把公司办成家族式的，那么家族的成员就不应在一个公司里，弟弟也应该包括在内。没关系，我去和弟弟
    说，他会理解的。离开公司以后的工作嘛，我也会帮助安排的。”
    见本田已经说到这个程度，藤泽也就不好再说什么。他感到本田真是一个说到做到，坚决果断的人，而且很能起带头
    作用，这样的人办公司，是会兴旺发达的。
    那些想把子女安排进公司的员工，看到社长把自己的弟弟都请出公司，又宣布了不安排子女进公司，不把公司办成家
    族式企业的决定，也都不再提出自己的请求了。
    绝大多数的员工对本田的这种决定也非常赞同：
    “公司就应该这样办，这样才能办成现代企业。”
    “是啊，这样办企业才符合时代潮流。”
    “只有不拘一格选拔人才，用最优秀的人物管理公司，公司才能永远兴旺发达。”