有一种说法是,当目标和措施明确之后,关键在落实,而落实的关键在一把手的素质。一把手的素质关系到团队是团结还是分裂,是软弱还是有力,是紧张有序还是松松垮垮。
一把手必须具备很强的责任意识、标准意识。平庸与伟大的区别就在于能否把平时的工作和责任联系起来。一把手要想成为优秀的管理者就必须具备高度的责任意识;标准决定效果,只有高标准才能产生优异效果。对一个人来讲,高标准能成长为人才;低标准将成为庸才;没标准只能是蠢才。
一把手还需要具备各种能力。比如计划管理能力、资源整合能力、过程控制能力、学习创新能力、高效执行能力及危机处理能力等。
不会计划当不好领导,尤其是当不好主要领导,因此,以目标为核心的计划管理能力是一把手的首要能力。计划管理包括:目标制定、落实措施、完成时限、具体责任人、绩效考核、评价激励。
编制计划要坚持民主——集中——再民主——再集中的原则。以保证计划的科学性和可行性。
要坚持计划的严肃性,目标一经制定就不能更改,而更改的只能是条件,目标计划要毫不动摇地落实。
落实计划的关键环节是:完成时限、绩效考核和评价激励三个环节,否则将流于形式。
资源是完成计划的要素和条件,资源的多少、优劣,决定完成计划的质量好坏,要圆满完成计划指标,必须要整合各方面的优质资源。因此,资源整合能力是一把手具备的重要能力。善于整合资源,借势借力,是优秀管理者的共同基因。
资源包括内部的、外部的;上级的、下属的;有形的、无形的。都需要科学的整合,充分的借用,这是能力的体现,智慧的体现,水平的体现。
整合资源要具备沟通协调能力,包括对内、对外、对上、对下的主动沟通协调;整合资源要善于做耐心、细致的思想工作,尤其是对下级的沟通,不能靠压服,要靠耐心的说服教育;整合资源要树立双赢合作、共同发展的心态,主动为对方着想,为对方创造价值,才有可能得到更多的资源,更大的价值,更快地发展。
管理重在过程,有什么样的过程就会产生什么样的结果,控制过程比控制结果更重要。
学习创新能力是工作之基,能力之本,水平之源。在当今时代,无论是个人还是单位,唯一能够保持持久优势的就是超越竞争对手的学习创新能力。没有学习创新能力,事业做不大,也走不远。所以,培养学习创新能力,是管理者快速成长的根本能力。要善于向成功者学习。
站在成功者的肩膀上前行就会走得更快;要认真向书本学习。养成读书的习惯,每个月都要有针对性地看一本书,并做好心得;要认真向实践学习。尤其要向其它先进地区学习;要认真向周围人学习。包括上级、同级、下属,要善于吸收一切可以吸收的营养来发展自己和提升自己。
追求速度,快速行动,狠抓落实,是优秀管理者,一把手应具备的素质和特征。高效执行力应体现在效果、效率、效益三效合一上。做到效率要高、效果要实、效益要好。
危机和机遇是一对孪生兄弟,在目前社会的转型期,危机随时可能出现,就像机遇随时都能出现一样。在危机面前,如处理不当,灾难就将临头,所以,必须要随时保持居安思危的心态,自觉提高危机处理能力。
首先,在一般危机面前,快半步是主动,慢半步要被动;在重大危机面前,快半步是生存,慢半步可能死亡。因此,危机无论大小,一把手必须第一时间赶到现场,及时处理。重大问题,边处理边向上级报告,电话报告要在半小时之内,文字报告要在两小时之内,决不允许因行动缓慢而使事态发展。
其次,第一时间赶到现场之后,要在第一时间展开工作,要敢于负责,决不允许因请示而延误问题的处理,要千方百计把问题、影响控制在最小范围,处理在萌芽之中。
然后是要有危机转化能力。辩证法告诉我们,任何事物的矛盾双方,在一定条件下都会向相反的方向转化。
危机与机遇并存,危机中蕴含着机遇,在危机出现时,我们要通过服务、沟通、协调、舆论导向及法律等各种手段,把危机转化为机遇,这样才能够在积极的危机处理当中,把损失将至最低,并得到锤炼和提升。
对于管理者来讲,能力,别人可以替代,而胸怀、为人和信任等素养别人是替代不了的。因此作为管理者,在提高能力的同时,更要注重个人素养的修炼。优秀的管理者是靠别人完成工作。管理的最高境界,是发挥每一个人的潜能。而这些都离不开领导者的素养。大德为智,在一定意义来讲,胸怀、为人、信任是一种大智慧。
对于一把手的能力要求来讲,我是认真学习过的,但是现在我在将自己的真实能力与这些要求进行比对之后,顿时就觉得自己差了很大一截。其实在以前我当医院院长及招办主任的时候也比对过,但是那时候我却并没有像如今这样的危机感。
不过这也是必然的,毕竟那时候自己所处的位置不同,担负的责任也完全不一样。那时候我需要思考的层面其实很窄,不像现在这样涉及到方方面面。作为一级政府来讲,我必须去面对这个地区的经济发展,还有民生问题,更要注重自己所有的工作是否与全省乃至全国的政策合拍。
还有就是,如今我管理的下属级别更高,而且他们大多都有背景。陈书记就是在这个问题上犯了错误。他个人的问题只是一个方面,但是他过于地强势,所以才在工作的过程中逐渐形成了一种对抗力量,最终使得他众叛亲离。
但是从管理的角度上讲,又必须具备他那样的铁腕。这就是矛盾之所在。
不过我选择了温和的态度,毕竟自己和陈书记本来就是两种性格的人。
还有就是,我心里始终有一个想法:工作固然重要,但是为人更重要。如今我的副手都是副厅级别的干部,没有必要因为工作上的事情把我们之间的关系搞得那么紧张。
但是有一点我必须要注意——绝不能为了关系而让自己承担巨大的风险。那样的话我就是笨蛋,是会被别人耻笑的失败者了。当然,这里面有一个原则性的问题,那就是自己该承担的责任和风险就必须要去承担,不该自己承担的就一定要把其中的责任划分明晰。
一个能够勇于承担责任的一把手才最容易受到下属的尊重。很多人都这样对我讲过,但是我知道,要把握好其中的度却是非常的难。
一周后我住持召开了自己成为一把手来的第二次政府常务会,这次会议主要研究的是政府今年工作的重点问题,以及如何督促落实的措施问题。此外还重点研究了城市水源管理的问题。
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