领导的气场

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    领导者最与众不同的地方是具备很强的驱动力和成就导向。换句话说，就是具有强烈地想当领导的愿望，并能从奋斗的过程中获得满足。伟大的人物之所以伟大，就在于关键时刻坚信未来，坚信自己的力量。
    事 典 向内成长
    时 间 商汤伐夏前夕
    地 点 商之都城亳（今河南偃师）
    对话者 商汤、伊尹
    出 处 《吕氏春秋·先己篇》
    原 文 汤问于伊尹曰：“欲取天下，若何？”伊尹对曰：“欲取天下，天下不可取；可取，身将先取。”
    阅读历史的感觉，首先是真实本身引发的震撼，接着是时光流逝带来的感慨。历史仿佛是一本传奇小说的作者，他一次次展开波澜壮阔的画卷，编织出刀光剑影、爱恨情愁，而时间则像是一位耐心的小品导演，把接到的剧本逐一变成了茶余饭后的笑话谈资。
    很多大英雄轰轰烈烈地生、轰轰烈烈地死，为的是自己心中的梦想和信念。不过单有英雄的动机是不够的，还要有英雄的实力，否则英雄情结只能给自己徒增烦恼，降低生活的幸福感。
    中国历史上有一个很有意思的现象，就是昏君装英雄。几个很经典的昏君在没有掌握大权之前，都是一付很出色的英雄模样，比如隋炀帝杨广。
    杨广生活糜烂、荒淫无度，在历史上是出名的，但是在没有上台之前，他完全是另外一副样子。《隋书》上讲，杨广少年的时候很聪慧，而且“好学，善属文，沉深严重，朝野属望”。文帝杨坚到他府上去，看到他的乐器弦都断了，蒙了很多尘土，文帝认为杨广不喜欢享乐，于是十分高兴。后来这位少年的晋王陈、拒突厥南征北战，最终顺利地获得了继承权。不过，一旦掌握了大权，杨广就露出了本来面目，好大喜功、不务正业、荒淫无度、残害忠良，终于很快就身败名裂，落得一个可耻的下场。
    我一直在想，杨广到底是一开始就是伪装的，到后来露出了真面目呢，还是一开始他也是真实的，只是后来显赫的地位扭曲了他的本性呢？这不得而知。不过有一点可以肯定，当他表现出很高的自我修养和自律精神的时候，就顺理成章地获得了权力和地位；当他表现得荒淫无度、目空一切的时候，在很短时间内就失去了已经获得的一切。
    荣华富贵对一个人确实是重大的考验。《汉书》记载：韩信的谋士蒯通给刘邦打了一个比方。蒯通说，国家的管理权就像一头鹿，秦失去了它，天下人就会共同来追逐。面对鹿，人人都会有想法。逐鹿中原是机遇，鹿死谁手看的是本领。光荣和权力，是每个热血沸腾的人都向往的东西。
    那么，如何才能获得这头鹿呢？其实道理挺简单，一个想得到宝贝的人，如果想让大家都不来和你争，根本的办法是让人们都相信只有他最配得上这个宝贝；同样，一旦拥有了宝贝，要避免别人来抢，根本的办法还是继续让大家都觉得只有他最有资格拥有这个宝贝。在《吕氏春秋》中把这种方法称为“先己”。
    伟大的事业应该如何成就？古人给我们的答案就是加强自我修养。
    汤问于伊尹曰：“欲取天下，若何？”伊尹对曰：“欲取天下，天下不可取；可取，身将先取。”
    ——《吕氏春秋·先己篇》
    取天下从自己开始
    夏的最后一个帝王桀荒淫无道，导致诸侯背叛，民怨沸腾。桀失道的同时，作为臣下的汤则在修德。桀感到了汤的威胁，把汤召来，想把他囚禁在夏台，汤规规矩矩地来了，接受了囚禁。不久，桀消除了怀疑，又把他释放了。
    汤是一个有心计的人。从桀的暴行中他看到了成功的机会。他身边有一个传奇式的智囊人物伊尹。伊尹有一手很好的厨艺，为了接近汤，他做了有莘氏之女的陪嫁缕臣，然后用美味佳肴来博取汤的好感，从而获得了跟汤谈论国是的机会，后来成为汤的主要助手。
    在酝酿起兵夺取天下的过程中，汤很坦诚地跟伊尹探讨说：“我想取得天下，你看怎么样？”伊尹回答说：“您想取得天下的话，天下一定没办法得到。”汤的脸上露出了吃惊的表情。伊尹接着说：“要想取得天下，首先要做的是从自身开始，加强修养，传播德行。”
    于是，汤把修德作为主要的征服手段。
    谈古论今
    《史记》记载了这样一则故事。有一次汤外出，看到野外有猎人在张网捕猎，四面都张设了网，汤听到张网的人祈祷说：“天下四方所有的猎物都进我的网里来吧。”汤说：“这样一来就把猎物都捕光了！”于是让人去掉了网的三面，并且祈祷说：“愿意往左的就去左边，愿意往右的就去右边。注定要被捉住的，就直接进我的网里来。”诸侯听说了这件事情，都叹服说：“汤的道德修养太高了，连禽兽都能考虑到。”于是诸侯纷纷前来归顺。
    鲁哀公曾经问孔子：有人说，管理国家的人完全可以在屋子里就把任务完成了，这种说法是不是有点离谱啊？孔子说：这种说法是有道理的。管理国家要树立个人威信，做大事要从自身做起。得之于身者得之人，失之于身者失之人；胜人者必先自胜，知人者必先自知。天下大事都是从自我管理开始的。
    取天下要从自身做起，注重德的修养，这个观点可以说是中国式领导理论中最为重要的观点之一。
    儒家尤其强调这一点，孔子说：“为政以德，譬如北辰，居其所，众星共之。”一个管理者要靠自身的道德修养来保持自己的管理地位，有德的人就像天上的北斗星一样，只要在那个位置上，满天的星斗自然就会围着他转。也就是说，有了德才能有位有权，没有德的人不会有人去拥护和服从。
    这个“德”是一种价值观体系。历朝历代的统治者对这个体系又都进行了（或者说努力进行了）一些调整，使之尽量符合自己的利益，为政权的稳定服务。比如“君君臣臣父父子子”的忠孝思想就是所有统治者都很喜欢的。
    不过争论也时有发生。汉景帝时就有过一段很有趣的关于忠的争论。
    谈古论今
    《汉书·儒林传》记载，博士辕固在景帝面前与黄生展开辩论。黄生说：“汤、武不算是受命于天，他们都是杀了自己的君主才当上君主的。”辕固说：“不对，桀、纣实行暴政，天下人的心都归向汤王和武王，他们是按照天下人的心愿诛杀的桀、纣，桀、纣的百姓不替桀、纣办事而归顺了汤、武。汤王和武王应该算是顺应形势不得已而自立的。这不是受命于天又算是什么呢？”
    黄生使用了类比论证法，他说：“帽子破了也要戴在头上，鞋再新也要穿在脚上。这叫什么？这叫上下有别！桀、纣虽然失道，但是依然是君；汤、武虽然有圣德，但依然是臣。天子有过错，做臣子的不去提建议帮助天子改正，反而依据这些过失去杀死天子，自己成为新的天子。这不是杀人夺权是什么？”
    辕固也使出了杀手锏，他单刀直入问黄生：“照你这么说，那么我们汉朝皇帝刘邦代替秦继承天子之位，这也算是有问题吗？”
    一句话说到了点子上。在一旁的景帝忙出来插话说：“吃马肉不吃马肝，不算是不知道滋味。讨论学术不谈论汤王、武王的问题，不能算愚钝。讨论暂时就到这里吧。”
    统治阶级在忠的问题上是陷于两难的。为了加强自己政权的合法性，必须要强调开国的皇帝起兵造反是受命于天，同时为了保持政权的稳定，又要强调君臣上下名分，下级不能犯上造反。一件事情，如何能既肯定又否定呢？也只好学汉景帝那样，说说马肝与马肉，和个稀泥，凑合过去了事。
    领导者缺什么
    中国有一句老话，打铁还要自身硬。一个领导者需要具备六项基本素质：
    1. 行业和企业知识
    这些知识大致分成两类：一类是市场、竞争、产品、技术等方面的知识；另一类是人文方面的知识，包括主要领导及成功原因、公司文化渊源、历史和制度。
    每个企业都会有自己的文化背景和发展路径，历史不会重复它的事实，但是历史会反复重复它的规律。规律造就了一个人的成功，那么规律也会造就第二个人的成功，如果你从第一个人身上找到了规律，就可以走一条顺利的路。而一个企业当中最符合规律、调动资源最合适、路径最好的那个人往往就是领导者，所以了解主要领导者的成功背景，有助于加深对一个企业的认识和寻找自己前进的道路。
    2. 广泛而稳定的人脉
    人脉很关键，如果没有诸葛亮和关张赵马黄，刘备想法再好、志向再大，也不可能成就大业。有好主意还要有一个好圈子，这个圈子的朋友要能够互补，有一定的交流。而且要记得，朋友不是一刀切的，朋友是分层、分类的，有些人是工作关系，有些人是既有工作关系也有感情关系，有些人就是纯粹的感情关系。
    你经常要想一想：这一年以来对你帮助最大的几个人是谁？你认为最需要你帮助的几个人是谁？新认识的人当中你认为最重要的几个人是谁？如果这些名字能超过七个，说明你的人际关系不错；如果低于七个，说明还有余地，要继续努力。
    人的本质是社会关系，社会关系可以增加个人的能量。管理者在成长过程中跨越自己资源和能力界限的基本方法，就是依靠良好的社会关系。一个人一般会有一个容量为二百五十人的人脉圈子，其中约有五十个人对抓机遇能起到关键作用。定向积累人际关系，保持人际关系的高质量和开放性是一个管理者成长的重要内容。
    3. 信誉和工作记录
    其实职业经理人是风险非常大的一个岗位。不过，他的风险损失不是以货币衡量的。比如，一个职业经理人经营一个企业，把企业搞垮了，企业中的其他人还可以重新就业，但是谁还敢再请这个人去经营企业？对于职业经理人，一次失败往往就结束了自己的职业生涯，以后再也没机会了。
    所以员工是拿自己的时间和精力在投入，股东是拿自己的资金在投入，而职业经理人是拿自己的整个职业生涯在赌。一旦他失败了，有了不良的信誉和工作记录，他就失去了自己所有的职业机会。这时候就只有转变自己的身份或者转行了。
    一般在考虑管理岗位人事安排的时候，不仅要考虑候选人技能的积累，还要考虑其信誉的积累。柳传志先生说：在发展初期要拿着金子当银子卖。这样做首先保证货真价实，让所有得到的人都超出希望、喜出望外，其次就是职业生涯初期获得了足够的信任和声誉。
    事业刚起步时，最缺的就是舞台，拿着金子卖金价，别人不会给你舞台的。舞台的价值比收入的价值更大，只要有机会上场表演，凭实力以后就会有很多的人来请，那时候金子能卖钻石的价格。因此在起步阶段，为了获得宝贵的舞台，必须要拿金子卖银子的价，为积累信誉和工作记录、为事业的未来打基础。
    4. 战略眼光和敏捷的思维
    管理者必须思维敏捷，善于分析判断，有全局观，能进行战略考虑。管理者的技能包括三个部分：专业技能、社会技能、概念技能。基层管理者和高层管理者的技能可以用两个三角形表示，基层管理者的三角形尖朝上，高层管理者的尖朝下。基层管理需要最多的是专业技能，不需要太多的概念技能，但要有一定的社会技能，也就是跟人打交道的技能。高层管理者正好相反，不一定要懂专业技能，但是要特别善于用概念技能去规划战略，还要会跟人打交道。
    因此，不管是高层管理者还是基层管理者，有一个共同点，就是必须掌握社会技能。社会技能就是跟人打交道的技能，如果没有这个技能，肯定做不好管理。如果一个人经常感觉跟某领导说话特别累，说半天领导才能明白他的意思，我们称之为“移情能力太差”，不能准确地了解别人的感受。总之，社会技能对于管理者很重要，管理者的职业生涯会受到它的巨大影响。
    不会把话筒和提问权交给别人的人，其社会技能是有问题的。测量一个人的社会技能高不高，办法很简单，一群人说话的时候，如果自始至终都是他一个人在说，别人只有听的份，那么他的社会技能就不高。说话的过程基本上应该“四六开”，40%是自己说，60%是在倾听。双方沟通的时候，可以注意一下是谁在提问、谁在回答。总是回答的那个人处于被动地位，而提问的人处于主动地位。如果在整个沟通中都是处于主动地位，那么社会技能就有问题了，因为太以自我为中心，只是考虑自己。
    其实，沟通就是话题和谈话主动权的交互，就像打乒乓球，球打过来再打回去，你来我往才是有效的沟通。在这方面，戴尔·卡耐基先生写的《人性的弱点》、《人性的优点》具有全球的影响力，建议有机会读一下。
    5. 个人价值观
    个人价值观包括正确的价值观、清晰的行为准则和公正评价的能力。价值观是一个人的导向，也是一个企业的导向。价值观上的错误是致命的，但是需要区别对待价值观本身与价值观行为。价值观转化成行为的过程中，会受到个性因素和环境因素的影响。正确的价值观不一定带来正确的行动，一个重要的因素就是当事人自己的个性存在缺点和不足。
    对待自己的缺点有两条路：第一，把它改了；第二，如果改正不了，找一条弥补之路。有一个领导，很聪明，有创造性，专业技术很好，有发明有专利，但是做事业一直不成功。为什么不成功呢？因为跟别人合作的时候总是合不来，结果建团队建不起来，找投资，本来有几次好机会，都因为他脾气不好黄掉了。这个人的脾气能改吗？
    一般来说，一个人的性格是在幼年和童年时代就形成的，在这个时期性格是很容易改变的，但是过了这个时期改起来就非常难了，尤其是想让一个中年人改变自己的性格实在是太难了。如果这时候发现性格上有不可克服的缺点，很难改，那么就找一个搭档或者找有互补性的朋友，通过这种互补和稳定搭档的配合，可以弥补自身的不足。“集体领导”是一个好方法，集体就意味着大家互补，不失为一个低成本、高效率的好方法。
    6. 进取和自信基础上的成就动机
    个性可以分两个方面：一是个性心理，二是个性倾向。
    个性心理中最重要的一条是性格和蔼。偶尔严厉一下可以，但首先要和蔼，整天虎着脸、见人就骂，绝不是好领导。
    第二条是乐观。乐观是一个意味深长的话题。人类经历了无数次战争，在战俘营里什么样的人容易死呢？盲目乐观的人容易死。因为这些人觉得自己虽然进了战俘营，但一两年之后就能被救出去。等一两年之后，如果还没有看到被营救出去的希望，他们就会意志消磨、情绪失控，越来越绝望，动力下降，以至于意志崩溃，身体也会很快垮掉，离死就不远了。
    真正能活下来的人，是坚信未来但又对眼前的困境有充分准备的人。这样的人进入战俘营以后就做好了思想准备，相信至少要五年才能有机会获救。对每一天的生活他都有一个最坏的打算，但是坚信自己一定会成功获救。这就是所谓的“现实主义的乐观”——相信自己一定能实现目标，但是也相信这条路足够曲折和漫长。只有这样的人才能在困境中活下来，不相信能到目标的人活不下来，相信很快能到目标的人也活不下来。
    中国人民是怎样打败日本帝国主义的？靠的是“持久战”。毛泽东在《论持久战》中讲到，抗日战争爆发以来国人存在两种倾向——速胜论和亡国论，前者相信很快可以实现目标，后者看不到胜利的希望，这两种想法都是错误的，都没有好结果。只有持久战才是出路。坚定的乐观可以帮助一个人成功，也可以帮助一个民族走出困境和灾难。
    有的人成功了，获得了伟大成就；有的人在追求的道路上一败涂地；有的人碌碌无为，一生什么也没有做出。这些人之间到底存在什么样的差距呢？科学家们，特别是心理学家们在不断地探索。
    研究者们发现成就与智力有一定的关系，但并不是完全成正比的。年少时智力超常并不能保证成年时的才华出众，有成就的人并不都是那些老师和家长认为十分聪明的人。研究者对被调查者中成就最大的20%和最小的20%的人进行比较，发现这两组人的主要差别并不在于智力的高低，而在于个性品质的不同，成就大的一组表现出更强的进取心、自信心和坚忍不拔的毅力。
    这表明了非智力因素与一个人的成长有着非常密切的关系，进取、自信和不屈不挠等非智力因素确实能够造就真正的成功。
    除了坚定、乐观和自信以外，情绪稳定也是一个重要的品质。情绪稳定是说能够很好地控制自己，不出现剧烈的情绪波动，情绪的迁移也都在可控范围内。
    孔子很推崇颜回，并且认为自己在某些方面不如他。有人问孔子：您学问好，名气又大，颜回不过就是一个穷小子，没财富没地位，穷得每天只能喝粥，他有什么优点呢？孔子说：颜回最大的特点有两条，第一条叫“不迁怒”，第二条叫“不二过”。
    什么叫“不迁怒”呢？比如说今天老板骂了你一顿，骂完了，你正在那儿生气呢，你妈给你打电话：“儿子啊，今天晚上想吃什么？”你立刻在电话里就怒了：“吃吃吃，一天到晚就知道吃！”其实你妈也没有招惹你也没有得罪你啊，只是领导骂你了，你正生气呢，所以你就把怒火转移到了她老人家身上，这就叫迁怒。再比如，你在路上碰见一个客户，客户说了你几句，你还得给人家赔笑脸，可是心里十分窝火，客户走了你去上厕所，厕所的门关着，你飞起一脚就把它踢开了，这也叫迁怒。
    所以迁怒其实是在用一个不相关的错误去惩罚不相关的人。愤怒是用别人的错误惩罚自己，迁怒就是惩罚完自己再接着去惩罚无辜的人。一个人能做到不迁怒，情绪很稳定，不把情绪转移到别的人或者事情上去，这是非常难能可贵的。
    什么叫“不二过”呢？就是同样的错误不犯第二回。人都会犯错误，关键看犯了错误以后怎么办。如果能吸取教训保证同样的错误不犯第二次，并且依然保持良好的心态继续前进，就非常出色了。
    人难免会遇到一些不开心的事情，难免会犯一些错误。事情发生了，问题出现了，一般人会任其发展，逃避，否认，发脾气……出色的人怎么做？很快把心情调整过来，面对问题，查找原因，纠正错误，而且不会拿自己的不良情绪去影响别人，特别是不会因为自己心情不好就对自己亲近的人发火，这就叫情绪稳定。凡是成功的人，在这方面都做得很出色。领导者身上最与众不同之处在哪儿呢？领导者最与众不同的地方是具备很强的驱动力和成就导向。换句话说，就是具有强烈地想当领导的愿望，并能从奋斗的过程中获得满足。
    驱动力确实很关键。美国前总统尼克松在其著作《领导者》一书中提到，没有伟大的人物就没有伟大的事件，而伟大的人物之所以成为伟大的人物，就是因为从一开始就强烈地希望自己那样去做。
    在驱动力方面，人们常常会陷入一个误区。这里用一个案例来说明。
    谈古论今
    在一场比赛之前，A队和B队的教练员都在跟队员做最后的交代。
    A队教练说：刚刚和你家里人打过电话，你老妈说了，全村的人都在电视前为你加油呢。你要是拿了冠军，村里要舞龙灯，全家要为你开一个庆功会，你奶奶要亲手给你做你小时候最爱吃的馅饼。你一定要努力表现，他们都在看着你！
    B队教练对自己的队员说：你一定要为国争光，这个比赛拿下金牌，你就可以改写历史。全国人民都期待着你胜利的消息，上吧！
    A队教练和B队教练的两段话，哪一段更有驱动力呢？我们倾向于第一段话。因为它更具体、更真切，它指向了被激励者头脑中已经存在的确切的人和事，而且跟他的生活息息相关。这种激励对人的驱动力更强。
    B教练的话包含更远大的目标。但是，远大目标一般是指向未来的，比较抽象，不够具体。远大的目标只能是方向盘，不是发动机，因此无法提供更多的驱动力。我们的管理过程中，经常有一个问题就是错把方向盘当成发动机。谁见过只有方向盘没有发动机就能前进的汽车？发动机是什么？就是每个人现实的需求，是我们的社会关系、兴趣偏好以及我们亲人的生活。
    有人说，工作是为了养活老婆孩子，你是否觉得这理想太低俗了？其实没关系，这不是理想，这是驱动力。理想是方向盘，驱动力是发动机。一个合格的领导在指导、激励下属的过程中，要在找到方向盘的同时，找到一个现实的、可靠的、立竿见影的发动机。
    有的时候甚至一个庸俗的驱动力足以帮助一个人成功，关键在于怎么引导。不要给驱动力定性贴标签，要引导驱动力，有了正确的方向盘，发动机才能更好地发挥作用。
    成功与成就导向密切相关。做事业必须要有很强的成就感，有很强的雄心，从工作本身找到快乐和满足。对做的事情越是喜欢，成功的可能性就越大；越是不喜欢，成功的可能性就越小。人做不喜欢的事情做得太久了，热情就会消磨光，就会对做的事情失望、对自己失望、对生活失望。这是很可怕的事情。
    成就感让平凡的事情光荣，让平凡的日子闪耀，给平凡的人插上翅膀。每个人都应该做一些让自己有成就感的事情，不是看别人怎么想怎么说，而是看是否真的适合自己。鞋子是否舒服，只有脚知道。幸福是什么？幸福就像一块臭豆腐，别人闻着臭，自己吃着香！总之，在自己的人生道路上，要选择适合自己的东西，选择自己喜欢的东西。