面对这类的事件,一般厉害一点的危机公关公司,都不会急着去回应什么,而是想着如何转移矛盾点和找到事件根源。
侭危机公关公司国内基本都在北上广深,分为国外公司和国内公司,他们基本就是处理负面新闻而存在的,就是拿钱办事,灵石宫集团早期的业务也是这个,价格都给的很高,尤其名人明星还有企业这些,起步都是百万,给的也确实够多。
但这类的有个bUG,如果处理稀巴烂,那么负责的人基本就在行业内混不下去了,公司也可能直接没了业务面临倒闭,这批人基本很少在公众面前露面。
之后危机公关公司为了避免过多的暴露,都改名和并购到一些企业中了,所以现在很多人不止查不到危机公关公司有哪些,还查不到专门营销的公司有哪些。
市面上能告诉你专门处理危机公关和帮你运营营销的,说白了都是不怎么专业甚至行业内没啥名气的。
有名气的这些人,只服务金字塔顶尖的那群人,费用普通人也是出不起的,都是百万起步。
现在这些公司大多改名企业咨询服务公司,广告公司等等,而这批企业的创始人很多都是以前的媒体人,例如一些台长这级别的。
他们对于舆论的把控很厉害很有经验,还有一批就是文字工作者,这批人平常看着没什么事,一年接到一两个订单就够三五年甚至十年八载开支了。
侭国外的这类公司比国内的更成熟,更有经验,他们的构架相对完善,每个工种都有,例如法务,税务相关的人员都有单独的团队,他们负责的订单基本都是国际大订单,对接的企业基本都是航空公司这类的,费用也都是千万美刀起步。
所以以上这些,普通人压根接触不到,人家没打算服务普通人,就是一些地方那些身家过亿的人,在很多人眼里是有钱人了,在他们眼里也不过是有点钱罢了。
别说找这些公司了,地方那些身家过亿的人都请不动一些知名的律师,这些律师费用也是高的离谱,都是几百万的费用,一般人真的用不起。
刘冰冰这事就是典型的需要危机公关来处理的,而不是营销公司这类的,这两个还是有区别的,区别很大。
营销公司主要负责方向上是商业推广这一块,而危机公关做的是帮客户减少损失和危害,出发点不同,做的事也不同,公司架构也不同。
最直接的,营销公司和八卦媒体接触的多,而危机公关和一些衙门媒体接触多。
危机公关这一块的人,背景人脉大于营销公司,且非常注重隐藏自己,招聘的一些工作人员注重社会背景和关系,要的就是人脉这一块,关系网比较复杂,黑白都有。
侭处理方式也大有不同,例如赵明阳现在要做的不是想法子帮刘冰冰家里压一压热搜啥的,他需要做的是怎么帮刘冰冰父亲改变负面形象和让舆论反转,还有彻底解决这件事,不能留下二次发酵的机会。
这种大舆论事件,一般危机公关公司不会接的,只有国内顶尖和国际顶尖的危机公关公司敢接,费用不会低于八位数,因为这些公司有着完整的构架,比如线下调查人员,法务人员,文案人员,公关人脉的这一块,能和各个渠道的人都有交际。
有些大事件,不是对方没找危机公关,而是出不起钱和人家知道这种事接了就砸招牌。
灵石宫就有这个能力和渠道,赵明阳第一时间去了灵石宫申城这边的部门,现在灵石宫是赵明阳代持的,一切都是听赵明阳的。
所以赵明阳的权限也就大了,他第一时间召集了核心骨干开会,其中就有被赵明阳提拔到总监的布奋进,布奋进也是非常感激赵明阳的,赵明阳就是要放一颗棋子在灵石宫内,就像他放了一颗棋子在叶川身边一样。
还记得最早的那个夏晓萌吗?赵明阳一直和她有互动,但保持关系,一种朋友之间的关系,不越界,给她了改变命运的机会和阶层提升的机会,布奋进也是。
布奋进这个岁数上不去就一辈子上不去了,而且赵明阳还私下借了布奋进三十万,布奋进要换个学区房,赵明阳借了三十万给对方的时候,还找人帮布奋进剩下了一笔钱。
侭就是摇号选房,这个基本很难摇到心仪的房子,甚至都不一定能摇到号。
有中间人是拿好处费的,这费用可不低,要二十万给你一个号,但不保证你能选上自己心仪的户型,想要选上指定的户型,那还得加钱,要四十万了。
这在魔都花个几十万搞个号选房不惊讶,在小地方那就是天文数字了。
这中间人赚的就是这种好处人,当然,这类中间人背后都有人,不是普通人能做到的,说不定就是哪家行长的家属之类的。
这就相当于赵明阳借给了布奋进七八十万了,而且赵明阳和布奋进说了,五年后还给他就行了,三十万五年还,一年利息赵明阳收他三块钱,相当于不要利息给他免费用了。
这件事就是赵明阳收买布奋进的筹码了,布奋进会把一些灵石宫的内部变化内部信息告诉赵明阳,相当于赵明阳放了个眼线在那里监控着灵石宫。
赵明阳不会轻易给布奋进升迁的机会,一切都得赵明阳同意,就是在他每次觉得升迁无望的时候帮他一把,让他对赵明阳产生依赖和感恩戴德。
侭当然,他如果背着赵明阳做什么,赵明阳也会提醒他,让布奋进知道不止他一个眼线,加上赵明阳在灵石宫时期对付顾鹏那些人的手段,布奋进知道赵明阳是个有仇必报的人,所以对他也是禁忌。
要让布奋进对赵明阳三分敬七分畏,必要时刻,布奋进还得替赵明阳做一些事。
当然。不是什么见得光的事,否则也不会这样对他了。赵明阳召开会议的时候,布奋进也到场了,原有的灵石宫高管还有新聘来的都到场了,大家也都知道赵明阳目前是大老板,所以对于他也都是言听计从。
“别的废话不多讲,这件事你们怎么看?”赵明阳按了下遥控,大屏幕上出现了刘冰冰事件。
准确的说是刘华盛和刘冰冰两个事件,其余人对这个事件都不陌生,他们每天都要刷手机三五个小时,因为他们从事这行就要每天关注所有的热点。
包括网络梗,新出道的艺人等都要了解一下。侭
“布总监,说说你的看法。”赵明阳点名布奋进说道,也是给他一次露面的机会。
布奋进看着大屏幕说道:“这事我们刚刚还在说,稻甜娱乐那边也找我们做公关了,根据我们之前的总结,第一次事件是偶然事件,那名造谣的男子无非是为了博取关注博取流量,但他的造谣方向是阿sir不管他被抢劫手机的事引起了热度,这种热度本来就关注多覆盖面广。第二次发酵是因为刘华盛是当红女星刘冰冰的父亲,这个热度就再次提升了。第一件事是偶然事件,但前提是对方是有目的性的博取流量,用的是最简单粗暴的造谣抹黑方式,对方没有什么法律意识,不知道这后果是什么,只想赚取流量涨涨粉。第二件事我们分析不是偶然,应该是有人给了这个博主提供了一些信息,所以他才会用刘华盛引出刘冰冰,要不然以他这种方式引流,很难想到这一个点。可很多人会以为是那个男的他自己想的,我们觉得他想不到,所以从第二件事,我们就关注到一些和这个男的互动的账号还有一些他关注的人信息我们也拿到了数据,从这些账号里,我们查到了几个账号是流水号,机器人号。这批账号信息我们也拿去找技术部想办法查到Ip地址,目前根据技术部的反馈,这批账号都是僵尸号,而且Ip比较凌乱,存在多个地址,可以说是找了多个水军公司在推这事。侭目前我们联系到了一家以前合作的,对方也不了解谁找的他们,就在网上联系给他们转了一笔钱,还有需要发布的资料信息。根据对方提供的转账信息,就是个微信号直接转账的,这个就难查了,银行账户微信信息都估计是假信息,可以确定第二次事件有专业团队介入后操作了。第三波热度就是刘冰冰小太妹事件,这个就是纯粹造谣了,因为这样热度提升最快传播速度也最快,这就是为了把刘冰冰和刘华盛的热度快速炒作起来。之后各种谣言就失控了,因为这个热度流量对方交给了所有的自媒体了,让他们自由发挥了,胡编乱造的越来越多,热度只会越来越高,任何的压热搜都没用。根据我们现在的数据反馈,这件事热度可能持续要半个月,如果没有官方出来辟谣很难短期内结束,即使结束了,没有实际有效的证据辟谣也没用。因为现在变成了一种全民听故事讲故事的状态了,茶余饭后都在聊,成为了社会性事件,这就比较难处理了。”赵明阳又向一名女子问道:“艾米你怎么看?”侭这名华裔女子是灵石宫最近高薪挖过来的,年薪达到了三百万,还不算其余的,她以前在一家顶尖公关公司担任执行总监,对于危机公关这一块比较擅长。
四十出头的艾米看起来也就二十七八,保养的非常的好,但此人在业内也混迹二十多年了,她拿出随身携带的平板,登录公司账号获取投影权限后把平板内容投影到大屏幕上说道:“各位,现在的问题是什么?是没法追查到谣言的源头吗?不是,是没法追查到造谣刘冰冰的刘华盛有关的恶意谣言源头。这个造谣抢劫手机的男子,我们已经安排人过去找他和打听他的个人信息了,包括已经接触到他周边的人了。他一定也不知道给他提供资料的人是谁了,这个人才是关键,对方是有目的性的掀起来了这波舆论事件,目的性很明确,就是对付刘家父女,暂时还是不清楚到底是奔着父亲去的还是女儿去的。不过我们从这类的操作手法来看,一定是圈内人的手法,且有资金支持,对方很可能是圈内的前辈,因为我发现一点,一些带节奏的帖子里面含有的文字信息有明显的老一辈的媒体人用词造句的影子。比如对方刻意把刘冰冰向霸凌形向引导,把刘冰冰父亲向黑老大身份上引导,然后紧接着跟着的信息是一连串的法律法规跟上,甚至还在造谣刘冰冰穿过和服去R本一些场合祭拜,这个肯定是不可能的,但这种民族情绪如果出现了,那么刘冰冰就彻底完了。新媒体人喜欢用简单直接的标题引流,文字功底欠缺,所以我们扩大的范围寻找直接从60后和70后这个阶段的媒体人筛选,对比过去的文章。侭50后的媒体人基本都算半隐退和对于互联网这块达不到这么的运用自如,我们想要解决这件事最好要先找到对手是谁。对方想要达到的目的是什么?我们可以根据一些线索中寻找到答案,很多小作文的出现是因为什么?无非是想从一些法律纠纷中,一群人在钻法律的空子。例如小作文的核心无非是造谣,但造谣的成本多少?很小对吧,这群人就看到这一点,又知道法不责众这一点,想要达到的目的无非是道德审判网络审判,把一些事颠倒黑白。例如之前的一位男星离婚,离婚这事无非是在法律法规中都可以找到答案,都有规定,没什么太大纠纷,只要按照法院判罚就行了,比如财产的分配,孩子的抚养权。这名男星想要一切按照法律法规来结束这段婚姻,但女方不愿意啊,不想离婚,但法院已经判决了,女方想要的更多如何?或者说女方不想男的以后过得好怎么办?直接网上造谣男的婚内出轨,男的家暴,男的腹黑有心计等等,这男星瞬间就被网暴了。首先就是要自证清白,其次是要面临代言的品牌索赔和演出被叫停。侭这些东西足够让一个艺人基本提前结束演艺生涯了是吧,结果如何?结果是这些东西女的都拿到法庭过,基本被法院判定都是假的捏造的不是信息。但最后女的得到了什么惩罚?没有吧,无非是暂时不发小作文了,但多少人还坚信男的是出轨,家暴和心里有问题等?最后呢,这女的账号还没实名认证,并且本人不在国内,这多么荒唐,但却可以结束一个艺人的生涯了,这就够了。而那些参与网暴的网友有什么损失吗?没有吧,这群网友评论都是建议封杀这个男艺人等,发现问题了吧,每个网民好像获得了审判权。这个男艺人一下子江河日下了,这群网友不会愧疚,而是觉得很爽,他们会觉得这件事是他们决定造成的结果,是他们的决定,这个很关键,他们会认为他们掌握了审判权。对方对付刘冰冰父女的手法就是要引出这群网络审判者出来,而这次引导的方向都是招招致命,对方是真的想要刘冰冰被永久封杀的。看看对方给刘家父母贴的标签:涉黑,霸凌,钱权交易,替考,发现了吗,所有的东西都是不可原谅的,都是违法犯罪的,还有最狠的,扯上了家国情怀了,这个要被全华人圈封杀的。侭我推测,对方对付刘冰冰没必要费那么大的动静,因为最多去国外演艺,要不然转幕后,损失也没想象那么大,毕竟刘冰冰还有她爸,但如果她爸倒下了呢?对方如果是想让网络判官去审判刘华盛呢?刘华盛可能干净吗?不可能的吧,如果把几十年前的事都翻出来,九十年代那批经商的,按照现在的角度来看,真的都或多或少有点问题啊。比如俞老师当初在学校教学又在外面开补习班,你们说在现在这算违规吗?虽然后来他离开学校了,但他是在校期间做了这事并且盈利了啊。还有杰克马当初把一群人关在房间里讲课讲创业让人拿出钱一起投,并且不告诉家里人,这么看,现在大家怎么说?刘华盛做煤炭生意的,首先一点,他一定和一些地区的民众产生过冲突,这是开采啊,有的区域就是人家的田地啊,赔偿金额有谈不拢的吗?一定有,有纠纷吗?一定有,找没找人帮忙?一定有,这就是幕后的人高明之处了,对方想要翻旧账让刘华盛得到审判。这些旧账怎么能翻出来?那就是以前和刘华盛不对付的人跳出来说,甚至有的人可能拥有一些看似是罪证的证据出来,这就麻烦了。”艾米分析的不错,对方的目的性是什么,还有对方可能是谁。
侭紧接着艾米又说道:“我现在正在做全面比对,现在文笔相似的已经筛选出三人了,我不建议我们现在去做任何危机公关的事,因为我们做了,对方就能应对,我们要先把对方摸清再对付对方。如果我们一直在明处,我们最终是失败的,我们找不到任何反击的点。还有一点最不利于我们的,那就是对方是不是在等我们反击,然后再反击我们呢?他们手上还有没有一些实际性的东西,万一有我们没任何机会反击了。但如果我们有背后人的信息了,我们就可以两边行动,线上稳住线下去和他们对线,不给他们过多时间两边行动。”赵明阳点了下头说道:“说的对,我也不赞成现在做什么的应对之策,但是我们也不能什么也不做,我的建议,先把一些反转的新闻铺天盖地发出去,让大家现在心里有个数,暂时不发言,万一有反转呢?”
“我赞成!”艾米说道。侭
“那好,就这么做,艾米你把比对出来的那三个人信息给我。布总监,你去整理反转的新闻,全面铺开,以前那些反转的新闻全部发出去。其余人跟我去现场看看那个第一造谣者到底什么情况,我们去现场收集信息再想对策,不能坐在这里想。现在订机票,给你们每个人一个半小时准备,艾米你和我先过去没问题吧?”
“没问题。”艾米直接起身,把那三个人信息发给了赵明阳,然后直接去办公室收拾行李了,她办公室里有个行李箱,随时出差用的,节省时间。
赵明阳和艾米直接开车去机场,赵明阳后备箱也常年准备随时出差用的东西。
高效率,赵明阳喜欢高效率的合作伙伴。侭到了机场,他们俩先过去,其余人也都快速准备好行李分别去机场了。
赵明阳在飞机上看着艾米提供的三个文笔和这次事件相似度极高的人后。
赵明阳笑了,艾米或许不懂,赵明阳懂了,因为这三个货本来就是一起的,三人还是朋友,这一点锁定了,原来是这三个混蛋,他们做出这事不奇怪了,要去问问刘华盛怎么得罪他们了。
这也算发现目标了,不过还要去找到第一个造谣者的一些信息才行,他是一个关键点。
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