林湘和邵亭亭兴尽而归。
她们走出桃花坳的时候,马小航已经回来了,就在山道上等她们。
林湘先问起那位扭伤脚的游客的情况。
“那位太太怎么样?”
马小航:“送到卫生所看了,还好只是普通的扭伤,林医生给她擦了药酒做了推拿,休息一阵就没事了。”
村里有个私人开的诊所,诊所主人林医生就是本村人,原先是在镇卫生院上班的,年纪大退休之后,就在自己家里开了小门面,有两个药柜,给村里人看点头疼脑热的小毛病。
游客没事就好。
三人出了景区,来到了村委办公室。
办公室里静悄悄的,只有葛晓静一个人,她正在埋头扒饭,手边还放着自己的笔记本电脑。
听到声音,她抬起头,见是林湘等人,忙招呼他们进来。
马小航却不进去:“景区游客多,柱子哥刚给我电话了,说人手不够,叫我也过去帮忙。”
林湘便道:“那你去吧。”
他冲葛晓静和邵亭亭摆摆手,转身离开了。
葛晓静给林湘和邵亭亭倒上水,说道:“中午的时候,柱子给我通报了数据,截止到12点,一上午的时间,景区游客进入量已经达到六千了。我们原先商量过,景区流量要限制在八千人。下午如果达到这个数字,就会停止售票了。”
逛了一天的景区,两条腿又酸又胀,邵亭亭累得瘫在椅子上,一句话也不想说了。
林湘也累,但葛晓静说的是正事,她必须打起精神来讨论。
“我们逛了一天,发现咱们景区还是有很多不足。”
她把游客们的吐槽都总结了一下。
葛晓静叹气道:“这都是我们预计到的情况。毕竟咱们景区太新了,各项设施都跟不上,服务肯定是要差一些的。”
林湘道:“不只是设施建设的问题,我们的景区还缺乏整体规划和设计,道路、地产、公厕、垃圾站、安全通道等等,这些都是很专业的领域,只靠我们这些野路子,恐怕是做不好的。”
葛晓静:“那你的意思是?”
林湘想了想,道:“等这个小长假结束了,咱们得做一个总结和复盘,开一个全员会议,好好讨论一下,我们可能需要专业的人来帮我们做景区规划和设计。”
小长假还有两天,林湘打算也在景区里面帮忙接待游客,同时做观察分析。
但邵亭亭是来玩的,这两天便由马小航负责,带她去周边玩。东江市还是有一些热门旅游景点的,比如国内最大的影视城、社姆山风景区等等。
小长假第一天,青桐山风景区的游客量就已经突破八千,达到了景区最高流量限制。
第二天也是八千。
第三天游客量明显下降,截止到下午1点,也达到了四千。
由于林湘和邵亭亭定了下午5点的高铁回沪都,所以林卫民、马玉柱、葛晓静都把时间腾出来,跟她开了一个紧急的碰头会。
会议主要内容,就是做小长假总结,以及后续的规划。
主要的统计都是葛晓静做了,她先做了汇报。
“截止今天下午1点,清明小长假三天总接待游客2万人次。”
“第一、第二两天合计接待游客1.6万人次,平均每日0.8万人,较上月平均值增长300%。”
“粗略计算两天收入150万元,平均每日75万元,较上月平均值增长330%。”
“景区停车场加临时停车场,使用率达到100%,溢出20%。”
林卫民和马玉柱都喜形于色,光从数据看,清明小长假取得了非常好的成绩。
林湘道:“因为节前我们做了很多宣传上的努力,所以这次小长假在游客量上取得了非常高的增长。单看收入似乎不错,但跟其他景区做一下对比,我们随便搜了下,去年黄山清明小长假接待游客量11.3万,景区收入5424万,人均消费达到了480元,而我们的人均消费,还不到100元。”
“当然,人家是5A景区,无论是设施、服务还是商业化,都做得比较成熟了。这正是我们要努力的目标。”
“除此之外,这次小长假也反应出来很多问题,晓静姐,你来说明一下。”
“好的。”
葛晓静点头,调出另一份文档。
“根据我们的观察、记录还有随机采访,将问题做了总结,主要集中在以下几方面。”
“第一点,是道路规划不合理。由于虞美人花海、桃花坳的面积都比较大,但无论是进出景区的主干道,还是景区内部的观光路线,都缺乏合理的规划,导致游客需要绕行大量的路程。另外,我们完全没有做路面硬化,游客普遍反映,道路难行,容易受伤。”
“据不完全统计,前面两天就有十名以上游客发生崴脚、擦伤等情况,万幸没有出现严重的受伤。”
林卫民和马玉柱听得都严肃起来,安全问题确实是需要第一位重视的。
葛晓静继续道:“第二点,公厕数量不够。我们目前的公厕都是定制的成套移动式公卫系统,游客普遍反映,公厕数量不足,且设施简陋,体验感差。”
林湘补充道:“我跟邵亭亭实际体验过,高峰期上厕所需要排队至少半小时。尤其是女厕,排队情况比男厕严重许多,这个问题在其他景区也非常普遍。我特别建议,做公厕规划的时候,女厕跟男厕的比例应当在1.5:1以上。”
葛晓静当然是极力赞成,林卫民和马玉柱也没有意见。
“第三点,餐饮服务提供不足。景区目前只有一个餐饮点,提供的餐饮也很有限,完全不能满足小长假游客的用餐需求。”
林卫民对这点有自己的想法:“美食广场是要建的,但小长假的游客量大大超出平时,我们是不是得考虑平时的游客人数,不然提供太多餐饮点的话,供过于求,也是资源浪费。”
林湘点头:“卫民叔说的不错,所以我们还得统计节前的平日游客量,长假高峰的游客量,以及长假结束后的日常游客量,还得考虑中短期和长期的增长。”
“以上三点是这次搜集到的重点问题。其他还有很多小问题,包括邵亭亭给到的很多建议,我都拉了清单,回头打印出来,发给大家。”
林湘握起拳头轻轻叩了两下桌面,正色道:“好,问题都罗列出来了。下面我们谈谈节后的几个重点事项。”
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