大国电商时代

43章:恶意差评者(上)

    
    因为他发现,今天的池经理好像和往常的不一样。
    不!应该说是和往常的大不相同!
    池映月点了点头,“嗯,知道就好。”
    说罢,池映月有些害羞地躲闪了魏来的眼神,开始整理笔记。
    十几秒后,魏来还是看着池映月。
    池映月抬起了左手,故意撩了一下头发,挡住魏来的眼神。
    可是,魏来的眼神似乎并没有打算离开。
    又过了十几秒,池映月终于忍不住了,转头看着魏来,“我脸上有花吗?”
    魏来道:“不是,就是觉得你今天有些不同。”
    “哪里不同?”池映月问道。
    “你以前从来都不戴耳环的,今天怎么戴耳环了?”
    池映月本想立马温柔的问:“怎么?是不是不好看。”
    别人觉得好不好看,她不在乎,但是魏来说好看的,她一定会去尝试。
    可是,他的这句话并没有说出口,因为魏来根本没有给她机会。
    魏来继续补充。
    “而且,以前你的口红颜色也没有这么鲜艳。
    还有,你的眼影好像也比之前的颜色要浓一些。
    你是不是还修眉了?
    你的嘴巴是不是.....
    你的......”
    越说池映月原本温柔的脸越阴沉,越说越不开心。
    池映月憋在心里的话随着魏来的问话,也逐渐发生了转变。
    魏来话毕。
    池映月的内心是奔溃的,特么的,老娘装什么温柔,老娘不装了!
    “问完了吗?”
    “嗯,问完了。”魏来道。
    “直男!”
    魏来:“......”
    “好吧!”
    池映月没好气的说道:“你还是想一下等会怎么回复向总的问话吧!”
    魏来心中一惊,“怎么?五金店不是好好的?为什么向总会问话?”
    池映月道:“你这能叫好好的吗?你不要忘记了,还有两个差评!”
    “解决了!”
    “解决了?”池映月故作一脸疑惑的样子看着魏来,“你再说一个解决了!为什么会出来这两个差评,当时为什么没有及时给领导反馈。
    关于这些,你写总结了吗?
    如果下次再有同样的事情发生,你又要怎么解决?”
    “这还要写总结?”魏来问道:“你当时没有说让我写啊!”
    池映月语气严厉。
    “我是没有让你写,向总也没有让你写。对吧?”
    “是的!”魏来淡定的回答。
    “但是,你不要忘记了向总是一个什么样子的人,他是从哪里出来的,他身上的狼性文化你不知道,我还不知道吗?
    他做事从来都是一丝不苟。
    他不会让你写,不代表他不会问你要!”
    魏来:“......”
    “好吧!先不说这件事情,等会给我帮个忙。”魏来道。
    “什么忙?”池映月问道。
    “等会我会想办法拿到计浩波的手机,打开南国电商的账号页面。你就对着他的账号拍照就可以?”
    池映月不知道魏来葫芦了卖的什么药,于是魏来只能把自己怀疑计浩波恶意差评的事情解释一番。
    池映月似乎明白了,“可是,你又怎么能够拿到他的手机?如果我是他,我绝不会乖乖交给你的。”
    魏来道:“我自有办法,这个你就不用管了。”
    然后,做了一个“嘘”的动作。
    有一个部门经理进入了会议室。
    “池经理,早!”
    池映月严厉的表情忽然变得满脸笑意,转过头,对着那人点了点头,答应道:“哎!早上好!”
    过了十分钟后,所有的人员全部到齐,向英端了一个茶杯走进了会议室,坐在了会议室的主座上。
    将那茶杯放在桌上后。
    “好了,既然人到齐了,那我就说几件事情。”向英没有任何废话,直接说道:“第一件事情:我们新接了一个五金类目的店铺,是刘总的朋友,店主也是雁宁区的首富。
    这个店是由魏来组接手的对吧?”
    魏来点了点头,“是的,向总。”
    “你这个店铺上周遭到了两个差评,关于为什么遭遇差评,你等下必须要给我解释清楚,以及以后遇到类似的事情,你需要怎么解决,你也要给我说清楚。”
    池映月闻言“噗嗤”一笑,这和她所说的简直是一模一样。
    魏来表情扭曲,眼角瞟了一下池映月,对向英答应道:“好......吧!”
    “嗯!”向英又转脸看向了计浩波。
    计浩波那一边做了三个运营部经理和魏来这边正好相对。
    “计经理,上周有一个化妆品店铺,是你这边操作的吧?”
    计浩波笑脸相迎,“是的,是的。”
    向英端起茶杯,喝了一口。
    “嗯,好。
    你这个店铺,已经被公司的风控部门列为了高风险客户,你知道吗?”
    计浩波一脸茫然,看了看左右。
    “不知道啊!”
    “不知道也没有关系,等一下,你必须给我解释这是为什么。”
    计浩微微低头,小声回答道:“明白。”
    “嗯!”向英道:“咱们先来解决第一个问题吧,魏来把你的遭遇差评的报告给我看一下。”
    魏来:“!!!!”
    抓了抓后脑勺,“我没写。”
    “为什么没写?”向英一拍桌子“啪”的一声,逼问道。
    魏来当时本来想要回答:“您没有告诉我要写啊!”
    可是,转念一想,如果这般回答,第一个就会害了池映月,而且,领导往往还会回复你一句,“难道写报告还要让我说嘛?难道做工作还要我在你背后监督吗?”
    于是,魏来回答道:“是这样的,向总,这个店铺的差评,我们在第一时间内,就已经解决了。
    可是,这个差评的例子比较典型,我想,可能之后大家都有可能遇到这样的问题。
    所以,我们小组会出一个比较完整的报告,将分析的原因,过程,以及解决方法都写在上面。
    并且我们小组最近还在整理十种差评的解决方法。
    到时候我会给您过目,您签字之后,我会将扫描件发送给全公司员工的邮箱,并且抄送刘总。”
    别的都不重要,关键是这个抄送刘总很重要啊!
    魏来这个蓝星的公司老鸟,对于这样的职场规则是信手拈来。
    于是,向英对众人指着魏来道:“看见了没?这才是咱们公司的榜样,如果每一个人都有魏来的这种积极性,你们还怕做不好业绩吗?”
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