金手指服务公司

第七章 领导训话

    
    签完合同,就算正式入职了。
    陈浩也以实习生P1的身份加入了仙侠部。
    他当前积分为0。
    干满一个月,奖励10点积分,转为P2。
    干满两个月,再奖励10点积分,转为P3。
    干满三个月,转正,奖励100点员工积分,转为P4。
    P4就是正式员工。
    要想成为正式员工并不难,耐心,可靠,不要犯重大错误就行。
    P1到P3工资都是一样的,都是八千。
    而且P1到P3,员工手头的客户都是各个部长的。部长有义务监督好每个实习员工的工作。
    陈浩手头上就那个炼丹少年。
    暂时也没有大事,所以下午就在那里学习充值系统的构建那本书。
    这样的工作简直符合陈浩对外面公司的相像…摸鱼,划水,爽得一匹。
    其实这种时间,是可以加速略过去得。
    不过,刘桢要求陈浩定时记录顾客做的事情。
    当然不是监视顾客,公司明确规定不能窥视顾客。
    顾客身上得系统会自动记录一些日志。
    比如几点几分,顾客做了什么。
    系统会自动摘取重要得,且不涉及顾客隐私得内容记录。
    和修炼有关得标记为红色。
    和人际有关得标记为绿色。
    和商业活动相关得标记为金色。
    这些记录都需要业务员进行分析和注意。
    要作到想在顾客前面,以解顾客燃眉之急。
    客服要做到就是润物细无声。
    “怎么样,做的如何了?”
    刘桢看了看陈浩得工作笔记。
    “有什么心得么?”
    陈浩翻了翻日志。
    少年在修炼完之后,买了炼丹得材料,看样子是打算尝试新学的丹方了。
    “好像没什么重要得事情。”
    陈浩老老实实地答道。
    刘桢自己调出记录浏览了起来。
    “这里,他买的药材,出现了短缺,找的拍卖行的人,拍卖行的负责人和男主有了第一次接触。你怎么没记下来。”
    陈浩看了看自己的笔记。
    “哦哦,我这个没注意。”
    “缺的是哪位药…”
    刘桢严肃地问道。
    “缺的是…”
    陈浩翻动自己地记录也没记下来。
    “缺的是蓝英草,蓝英草的报价是多少?”
    陈浩咽了咽口水,这些他都没记。
    他只记了练气丹整个的成本价是三千金。
    单独一味药材的价格他根本没记录。
    这种被领导纠正错误的感觉真的非常不好。
    “顾客能调动的资金有多少?”
    “这我知道,五千金,只够买一份药材,所以炼丹的时候需要格外小心必须一次性成功。”
    “顾客得到这种练气丹的成丹率是多少?”
    “六成。”
    “一炉有几粒丹?”
    “至少三粒!”
    “练气丹的售价多少?”
    “这个…没讲到。”
    “嗯。我知道。但是这种基础丹药,你的终端是有权限查到报价的。”
    陈浩有点难受,这就感觉上班摸鱼被领导抓包了。
    “你的这个客户是走炼丹路线的。你记录了大量他打坐的次数,体内气的量,他预估战斗力,他武技的修炼情况。你是打算将他培养成战神么?”
    刘桢看了陈浩记录的东西。
    陈浩大多记得都是红字部分。
    “我这…想着仙侠,还是以修炼为主。”
    “仙侠的确是修炼为主,不过不是这么修炼,如果纯粹为了修仙,为什么不给他金仙修炼系统,而是选择金仙炼丹系统?”
    刘桢拉动着少年的行动日志,她用余光瞥了一眼陈浩,发现自己似乎吓到对方了。
    “你可别害怕,我也不是那么凶的人。你这第一天上班,有什么问题是正常的,你要是面面俱到,熟练的不行,我还怀疑你有问题呢。我这是在教你分析顾客行为。”
    刘桢搬了把椅子过来。
    “来,我们从他下午的事情来看。”
    “你看他修练完之后,并没有将这些事情告诉家族里的任何人。”
    刘桢在纸上画了少年和家族。
    在两者之间打了个问号。
    这些人际关系是蓝字标识。
    但是之前看的时候陈浩跳过了。
    得到金手指隐藏起来不是很正常么?
    “你看过这个少年之前十几年的记录么?”
    刘桢又问道。
    “没,没看。”
    陈浩有点不好意思。
    他只知道这个少年穿越前是个普通家庭,穿越后所在的家族也挺普通的。
    人际上并没有太大的矛盾。
    “这个少年有个爷爷是后天武者巅峰,寿元不多了你知道么?”
    “这我知道。”
    “那你觉得这个少年这么着急买材料,准备开炉炼丹是为了什么?”
    刘桢反问道。
    “为了他爷爷?”
    “嗯。”
    刘桢在图纸上写了爷爷两个字,然后写上相依为命四个字。
    “这个少年的父亲,母亲去哪了,你知道么?”
    陈浩摇了摇头,他没有看少年的过去。
    “他的父亲是边城将领,前几年兵败被杀。他的母亲是知府次女,也在前几年病死了。”
    刘桢在人物上写上,父亲,母亲。
    然后将爷爷和父亲连接在一起。
    “爷爷知道一些父亲死亡的真相。只不过他想将这个带入棺材里,而少年想弄清这个真相。”
    “这些都是背景,你一定要弄清楚,他是生活在那个世界的人,是我们的顾客,不是一个玩偶,敷衍的态度是做不好事情的。我不是说你敷衍,但是我希望,我部门的人要做到认真负责。”
    “我希望我手底下的人不是简简单单在P5,P6混日子。夭夭姐就是大家的榜样。她做事就非常的细致认真。短短几年就冲击P8,这个记录仅次于我。”
    陈浩有点难受,的确是他做的不够到位。
    “行吧,今天就先到这里,下班吧。你把时速调到我们世界的五十分之一。仙侠世界,晚上事情还挺多。这个时间流速比是你现在的权限。在你成为正式员工之前都是五十倍。”
    陈浩小心地选择五十分之一,生怕点反了,变成了五十倍。
    “走,我请你吃饭,吃完饭,我带你去搬家。钱地事你别操心,我先借你,回头你发了工资还我就行。”
    “多谢前辈!”
    陈浩感激地说道。
    “没事,有一说一,你这个其实已经做得很好了。小鲤鱼第一天上班地时候,问她问题,她什么都不知道。实习结束,她选了一棵大柳树作为第一个顾客。因为,大柳树不用关注人际,交易,只用生长吞噬就行。她就一直在那里记,这树有多高了,又吃了什么,攒了多少基因点之类地琐事。”
    “每个人做事有每个人地特点,我看你过去工作非常稳妥,所以才对你要求严格。我是真心希望你能好好做下去,而不是干个几个月,半年的被辞退。”
    刘桢说这些话的时候,还挺像个领导。
    她可能一直都挺像个上级。
    只不过之前不知道她这个身份,就忽略了她语气中的那种感觉。
    但是今天会议室里看到她霸气劈人的一幕,陈浩本能的产生对领导的尊敬心理。
    所以这会听刘桢说话,就觉得是训话了。
    事实上,她上午说话也是这样摆道理的。
    “哎呀,你也绷着个脸啊。”
    刘桢看到陈浩严肃的表情,似乎真的在反省,不由笑了起来。
    “行了行了,我这也是才跟老袁学的。”
    “效果也太过了,李儒生一点也不怕我,你倒好跟他反过来,你一句话也不说。”
    “不是,前辈我是真的知道自己不足,所以在想下一次一定改。”
    “行吧,我还是那句话,我很看好你。我也希望看到你的进步。走走走,带你吃饭去。要不是那个叛逃的人闹得,今天应该给你开个接风宴的。下一次有空了,带你去我那儿的一个世界里,给你吃好吃的。”
    “多谢前辈。”
    “不客气。仙侠部就该人人都像你这样,乖巧认真懂礼貌,知道长幼有序。每个人像李儒生那样,还不翻天了!”
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