激荡人生

25.奖惩会

    
    郑阳走后,俞欣又扶着马东庆坐下来。马东庆一边坐一边说,“这个事情不能这么了了,我刚才只是想尽快解决事情,那边客户正等着。但我们不能敷衍我们自己,我们还要找根源,不能让这样事情再发生,我们还要找到切实可行的办法来尽量杜绝这样的事情再发生。”
    俞欣很赞同马东庆的这个说法,点了点头。还想问怎么杜绝呢。就听见马东庆说,“这个事还是由我们市场部来解决,商铺都是我们市场部拉来了,我们有责任进行监管和清查。我待会组织市场部开一个清查会,你要不要参加一下。”
    俞欣略有难色的说,“我看我还是算了,你们市场部的事情就你们内部解决吧,我们财务部那边还正在开会呢。”
    马东庆惊愕的说,“哦,是吗?你们正在开会?”
    “是呀,刚开始开会就被郑阳拽到你这了,年底了,我们财务部正是忙的时候,不光要结算年前的一切支出,还要对年后一些业务做出预算。还要跑税务,搞社保,乱七八糟的很多事,我这几天头都大了。”
    马东庆听到这,看来财务部是真有的忙了,既然这样他只好说,“那好,那好,你去忙你的吧,这边你就别掺和了,不然你的头更大,我待会自己去组织开会。”
    “好,那我回去了,你自己注意你的腿。”马东庆点头答应着,就看见俞欣摇曳着她那纤细的***离开了他的办公室。
    俞欣离开后,马东庆打电话给黄婷婷,让她通知市场部的同事在会议室开会。今天恰巧出去推广的任务少,大多都在办公室,市场部的同事还不知道发生了什么事,也不知道开会为了什么。老板刚出院回来就开会,怕是不是什么好兆头,他们只是在会议室里小声的议论着。不一会,他们就看到马东庆拄着拐一瘸一拐的走进了会议室,他们可能意识到肯定发生了什么事,很快就安静了下来。
    马东庆走到会议室桌子前,很吃力的放下了拐杖,黄婷婷见状,慌忙站起,扶了扶马东庆。待他们都坐下后,马东庆看到同事们一个个严肃的脸,先是微微一笑。他本来开这个会的意愿,一是表扬市场部在双旦期间优秀表现;二是处理不发货问题,没想到会这么严肃。
    他看到这一个个年轻的脸,好像被他突然要求开会吓住了,一个个眼睛扑闪扑闪的看着他。他敲了敲桌子,“不要这么严肃嘛,我才两周不见你们,你们怎么就都生疏了。”马东庆平时跟市场部的关系还是很融洽的,基本上没什么架子可言,没什么事的时候能打成一片,但当马东庆开会的时候会很严肃。当同事们不知道开会是为了什么当然就更严肃了。他们听到马东庆说不要那么严肃,大家忽然轻松了下来,一个个又都开始小声议论着。
    马东庆看气氛活跃起来了,说,“首先告诉大家一个好消息,经过咱们部门的努力,我们的销售成绩显著提高,我首先很感谢大家在双旦期间的良好表现。但这个成绩还是能够再继续提高的,只希望大家继续努力。这个月底我们市场部每人都会领到一笔可观的奖金的。”他故意不告诉大家提高多少,只是说有了显著提高,这样既能起到鼓励大家的目的,也为以后再去督促大家继续努力留下余地。听到马东庆说有奖金,同事们更是欢呼雀跃起来了。
    马东庆看到个个兴高采烈的样子,忽然他敲了敲桌子。表情凝重的说了个但是。当众人听到但是的时候,心里不免咯噔一下,还是有坏事情的,又都安静了下来。马东庆诡秘的说,“但是什么呢,大家都知道, ‘祸兮福之所倚,福兮祸之所伏’,可能有人看到我们网上书城搞起来了,有人眼红,不想看见我们好,就在我们书城上了放了一把火。”
    听着马东庆一连串的不知所云的话,大家个个都面面相觑,猜到肯定是不好的事情发生了。只听到马东庆继续说,“他们怎么放火的呢?有一个叫图图网附属书店的商铺在我们书城上搞事情,有客户在他们商铺下单,他们故意不发货,这明显在败坏我们书城的口碑。”
    众人听到有人不发货,刚才的疑云终于揭开了,马东庆刚才一系列的铺垫都是为了说这一件事,但听到这个不发货的商铺,这不是跟我们书城有点关系吗?都叫图图,大家都你看看我,我看看你的,大家都互相小声讨论着。只有一人没有参加讨论,只见他低着头,不知道如何自处。马东庆刚才说那么多铺垫也是想看看大家的表现,他终于发现了这个人,他就是刚来市场部不到一个月的赵刚。
    马东庆看到是赵刚,稍微有些疑惑,刚来公司,这个小伙子的业绩还是不错的。虽然是后来者,他已经超过了第一批招聘来的很多人。但是图图网对商铺入驻是有要求的,每一个入驻商铺都是经过严格筛选才能正式入驻的。他突然叫起了赵刚,“赵刚,这个商铺是你谈下来的吧。”
    赵刚站起来怯生生的说,“是我谈下来的,刚来公司的时候,我急于想表现自己,见这个商铺有意愿入驻我们书城,我也没多加考察,就草草的签了入驻合同了。对不起马总,给公司造成了损失,这是我的过错,我愿意承担责任。”
    马东庆看赵刚道歉的态度倒很诚恳,还主动要求承担责任。本来想去好好惩戒一下,但考虑到没造成多大损失,只是简单的说了几句,就让他坐下了,赵刚嘴角上扬着偷笑着坐下来了。马东庆看到赵刚这个表情,不免有些奇怪,心里有些不舒服,但也说不出哪里不好,既然刚才说不处罚了,那就算了。当看到赵刚坐下来,马东庆又说,“既然事情出了,我呢,也不想过多的指责赵刚,这是第一例,但我希望这也是最后一例。”最后一例他故意加大了声音,会议室里空气凝重了起来,没有了刚才的喧嚣,更没有了刚才的欢呼。
    马东庆又接着说,“事情出了就出了,但我还想听听对于不发货这种现象怎么解决?”
    会议室里还是一片宁静,刚才可能被马东庆的某一句话吓到了,为了缓解气氛,马东庆还是先说了,“目前我对这件事的处理是马上让这家商铺下架,立刻给客户道歉,并免费赠送一本书。但我们以后万一再遇到,不可能都让商铺下架,怎么才能有效的约束商家呢?大家来讨论一下解决办法。”黄婷婷看大家都还没有发言的意愿,她作为市场部副总监,就带个头,捋了捋自己的头发,轻咳了两声,“事情发生了,我们市场部责无旁贷,我在这里要求以后要严格把控各个客户资料,谁再出现类似情况严惩不怠。万一再遇到类似情况,我觉得我们应该对商家有个处罚条例。目前入驻我们书城是免费的,但应该交纳一定的保证金,如果有消费者投诉,对其进行一定数额的处罚,当保证金扣完以后,该商家以后将不能在我们书城上进行任何商业活动。”
    马东庆欣慰的看了看黄婷婷,关键时刻还是黄婷婷给力,没辜负他提拔她一场。
    其他同事见黄婷婷都说了,一个个也都想表现自。马东庆看气氛已经被带动起来了,就让黄婷婷认真记录下大家的建议。
    “我觉得应该对在线商家进行评级,一旦有信誉问题,立刻降级,让消费者根据等级来选择他们的消费情况。”
    “还有还有,我觉得在购物后,对商品进行评价,有劣质产品进行及时反馈,对商家进行一系列的处罚。”......
    “这些建议都很好嘛,大家集思广益,多多益善,只有大家共同努力,才能营造一个更好的网上书城环境。因为我们前期没什么经验,也都在摸索,在开发项目的时候没有考虑到如此多的突发事情,以后让郑阳他们技术部根据大家的建议,加紧落实开发。今后大家如果有什么好的建议,都可以反馈给我,或者黄婷婷。”马东庆高兴的说。
    会议室里的气氛活跃起来了,大家都很积极的参与讨论,事情好像也都一一解决了,马东庆也乐见大家高兴。
    会议散后,马东庆拄着拐单独和黄婷婷聊着,“小黄,最近进步不少呀,市场部在你的带动下呀,也有了很大的改善。继续加油。”黄婷婷身上散发出的香味,不断的刺激着马东庆,心中渐生涟漪,但每个人都有爱美的权利,特别是作为一个男人,都喜欢美女,一边闻着香味,一边慢慢的和黄婷婷走着,幸好黄婷婷在自己的身后,要是在前面,再看着她那***,马东庆不敢想象。
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