攻心话术

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    先给大家讲个案例：有一个地方有这么一位糖果店的老板，他从摆地摊做起，发展到批发糖果，办连锁店，生意如日中天，十分红火。有人问他的秘诀是什么，他的回答是"多抓一把"，就是每次给顾客称完糖之后，再抓一把糖添进去。十几年里，没有一次例外。这虽是不起眼的小事，却赢得了人心，许多人情愿多跑点路到他这里来买糖。
    从这个小故事中，我们再来分析我们的说话，你说话的时候，能不能给对方这么一种感觉，就是通过和你说话，他就能感觉自己从你这里又拿了一把糖果离开。千万不要和别人聊了一整天，聊得越多越暴露出浅薄，让人觉得离开的时候脑袋空空的。
    卡耐基曾说："我们天天都由我们所讲的话所规定。我们所说的字句表示出我们的修养程度。它使有鉴别力的听众明白我们与何种人为伍，它是我们教育文化程度的标尺。"想要给别人收获，自己要先做好准备。如果你有一桶水，那么给别人一杯水，就是一件自然的事情，如果你的桶里没有水，又怎么能给别人呢？说话也是一样，首先你要有知识，有内涵，如此才有可能说出给人启发的话。说话虽然需要一定的技巧，但也与一个人掌握知识的多少有着密切的关系。
    相对来说，一个人自身素质越高，说的话就越有扎实可靠的根底。储备的知识越多，运用得越灵活，才能使谈话、表达更有成效，也更具有艺术性。一个人口才的提高，离不开知识内容的储备，口才展示的条件不是一成不变的，而是随着不同的场合、条件而变化，这就需要精心地训练。
    一定会有人说，我没有上大学，知识储备不够丰富，而且现在也的确没有太多时间来充实知识，那是不是这样的情况，就注定不能够在说话的时候，让人感觉言之有物呢？
    其实用不着紧张，除了专业和业务方面的知识以外，生活中的知识是可以通过培训和修炼而达到的。
    让我们回忆一下，我们感觉有的人知识丰富，是因为他们用足够多的时间去累积了这些知识。所有的知识都不是与生俱来的，都是后天学习的，那么，只要我们懂得把这些知识在一定时间内快速地记忆、实验，也可以达到不错的效果。
    我们学哪些呢？要学习生活中常常讨论的话题。
    第一，吃的文化。
    无论见客户，见朋友，见亲戚，"吃饭"都是一个避不开的内容。我们这里强调的是，要学习一些健康饮食的知识，在吃饭的时候可以和对方交谈，这样会让对方感受到你是一个生活知识丰富的人，并且对你的生活品位刮目相看。
    当然，当我们约对方吃饭的时候，如果是很亲近的人，家常菜而已，邀请的时候说话的态度只要真诚就可以。但是如果你是请重要的人物吃饭，在邀请的时候，就要通过语言表述出你对他的重视，要注意说出这餐饭的与众不同之处。要么你说："我特意找了一个环境不错的餐厅……"要么说："这家有一道特色菜……"要么说："这是家新开的餐厅，位子不好订，我找关系订好了位置……"等等。
    平时要学习酒的知识，这也可为聚餐增加话题。当然这里要提醒的一点是，在谈到饮食习惯的时候要注意说话的力度。例如，有个朋友喜欢喝可乐，你可以善意地提醒他少喝，说话的时候要节制，如说一些"可乐的腐蚀性都可以用来冲马桶"之类的话题，无论你说的是不是知识，批评别人的饮食习惯都会让人不快。不妨聊聊喝茶的好处，朋友自然就会根据自己的需要选择喝茶还是喝可乐。
    第二，趣味体验。
    这里我们以男性为例，来提醒大家应该留意什么样的话题。
    备好车的话题：有人说男人对车的热爱，就像女人对衣服的热爱，优秀的男人应该是有一定的社会生存能力之外，还有一定的趣味。比如，当你懂车的时候，幽默随意的点评就会让人眼前一亮，豁然开朗。
    备好一类运动的话题。
    肌肉是光荣的，赘肉是可怕的，男人不但要热爱运动，还要懂得一些运动的比赛规则和知晓一些明星运动员等。
    第三，特长准备。
    这个特长准备区别于你的专业准备。给大家讲个故事吧，有一次，我陪同朋友见了一位非常出名的导演，也许搞艺术的人都比较沉浸在自我的世界中，多次对我们的话题表现得很游离，不专心。没想到，朋友突然问了一句："您是什么星座？"导演回答之后，朋友滔滔不绝地开始讲起了"天书"。我完全听不懂他在说什么，但是那位导演显然听懂了，就这样，朋友一句话打开了话匣子。他们俩聊得津津有味，朋友再从星座话题引入要谈论的事情的时候，导演就像变了一个人，非常认真地倾听和回复。那一天，给我的触动也非常大，我本人对星座是不了解，也不关注的，但是总有人关注，如果在这个新鲜的，大家都懂得不多的话题上，你能有独到的理解，聊上10分钟。放心吧，10分钟后，这个气场里的主人就是你。