迷情之夜:美女上司抱紧我

第九十八章 刺探我的行踪?

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    走访市场两天,我一共见了五个导购员,反映到的问题五花八门。什么品牌力不够,售后不足,支持不够,顾客认可度不高,甚至有的提到收入不高,但有两个问题基本都有共同反映:第一个就是廖璇所说的培训欠缺,第二个就是赠品不够。
    我很快意识到这两个问题的严重性。
    培训不够,这个好解决,就是没有导购员提醒,我也会做这个工作。我意识到,接下来我应该找个时间给导购员进行一个集中的培训,甚至成为一项常态的机制。还好现在让我有足够的时间准备,而且这项工作已经是迫在眉睫。因为在翠城这样的一个市场下,而且在翠城办事处的这个团队下,我所能依靠的只有导购员。
    其实,不管你卖多卖少,都需要一样一样地卖出去。很多品牌,特别是在早些年代,并不重视导购员的作用,总是让导购员处在金字塔的最底层,是招之则来挥之则去的,并没有很重视导购员的作用,所以导致导购员没有一种归属感,流失率非常的高。但是,可能绝大部分的人都没有意识到,一个企业,你不管是做到百亿,甚至千亿,都是靠着正南万万个导购员一件一件卖出去的。
    第二个问题也让我意识到了问题的严重性,那就是,我前晚所推测的,赠品一定是被截留了。不管是代理商截留,还是业务私自截留,这都是一件非常可怕的事情,已经触犯了公司的红线,是绝对不能容忍的。但在我没有了解清楚以前,我也不方便贸然下手。
    第二天晚上将近九点的时候,我在外面胡乱凑合着吃了点饭,拖着疲惫的身躯回到宿舍。说老实话,这几天下来,我有种心力交瘁的感觉。虽然只在翠城呆了几天,我却有几年的感觉。每个小时,每分钟,我都在不断地发现问题,不断地出现新的状况,这让我感觉到疲倦,更重要的是这些事情缠成一团,我根本不知道如何下手。
    打开房门,刘峰坐在沙发上看电视。一见到我进来,赶紧站了起来,小心翼翼地问道:“萧经理,您出去了?”
    我点点头,“嗯。”
    “现在才回来?”
    我又点点头,心想,NND,你以为我像你那么舒服,可以悠闲地坐在客厅,开着产品,喝着茶水,看着电视。
    “那萧经理,您去哪里了?”
    我心里有点不悦,这个家伙,在这等我吗,是为了刺探我的行踪。
    “四处转了转。”
    刘峰又小心翼翼地试探问道:“那萧经理需不需要我做点什么?”
    听到他这话,我有点气不打一处来。一个业务,你问我,需不需要做什么?当然这种想法我只在心里想想。
    我转念到,对刘峰说:“你明天有时间吗?”
    刘峰说:“有。”刘峰看着我说道。
    “和我一起去看一下市场吧。”
    “好的好的。”刘峰赶忙说道。
    坐在沙发和刘峰闲扯了几句,我回到房间。躺在床上,我一动也不想动。其实两天走访下来,导购员反映的问题,包括完美在翠城的大概状况,我已经有了一个大概的了解,虽然不是很全面。而我之所以要刘峰和我一起去看市场,是因为我想知道的已经了解了大概,再去多问导购员,其实所反映的问题也是大同小异,而我带刘峰去,是想去那几个不好的导购员那里看一下,我要让这个整天睡不醒的刘峰看看,这个市场到底烂成什么样了,你还好意思睡觉。
    第二天一早,我很早起来吃了早饭,看了看,才八点多,我就在客厅等刘峰。结果到了九点,他还没出来。我有点忍不住,敲了敲刘峰的房门。
    “谁呀?他妈的大清早乱敲门!”房间里有人骂道,我听到那声音是甄禅的声音。
    我压抑住内心的怒火问道,“刘峰,你起床了没有?”
    “起来了,起来了。”刘峰在里面答应道,声音很是含糊。
    大概等了十分钟左右,刘峰穿着拖鞋,睡眼朦胧地走了出来。
    我一脸不悦地问道:“不好意思,是不是吵醒你了?”
    “没有没有,不好意思,萧经理,睡过头了,闹钟没响。”刘峰还算识趣。
    “你洗刷一下吧,吃完早餐我们就去卖场看一下。”
    我在早餐店等刘峰吃完了早餐,去到一个上次来翠城去过的一个门店,给我留下糟糕印象的一个门店。
    到了门店那里,导购员还是不在展厅上。我皱了皱眉头,走过去,随手在柜台上摸了一下,结果摸了一手灰。虽然其实不管是富华也好,大润也好,都还是比较维护自身的形象的,柜台上的灰特别多的也不可能,但是,完美柜台上,多多少少还是蒙了一层细灰。
    我打开包,拿出一包纸巾擦了起来。
    刘峰赶紧走过来,“萧经理,我来我来。”
    “不用。”我问道,“这个商场没有我们的导购员吗?”
    刘峰显得有点窘:“有啊。”
    “那营业时间她去哪里了?”我脸色有点拉了下来,我再会装、我再能我也装不了、也忍不了了。
    刘峰赶紧掏出手机打电话,不一会儿一个胖胖的导购员走了过来。
    “你去哪里了?”刘峰很生气地问道,“工作时间怎么不在岗位上?”
    “哎呀,刘经理,上个厕所都不行吗?”那个胖胖的导购员低声地回答,但是口气却很是强硬。
    “上厕所上这么长时间吗?”刘峰当着我面继续问道。
    “哎呀,刘经理,公司也没有规定上厕所要上多少时间吧。”胖胖的导购员很不客气地说道。
    我站在旁边,冷眼看着两个人。其实,我看到这个导购员是从另一个家电品牌的展柜那里走了过来,只有两种可能:
    第一种可能,她工作时间溜号,跑到别人那里聊天。
    第二种可能就是,她是兼职的,或者是说,做双份工,也就是说拿着完美工资,却赚别的厂家的提成。
    如果是第一种情况,只是一个警告,或者略作处罚;如果是第二种情况,那绝对要立即开除。
    “这是咱们翠城办事处新来的萧经理。”刘峰向那个胖乎乎的女孩介绍道。
    “啊,萧经理好。”
    “你好,你好。”我挤出一丝微笑,在没有完全了解清楚情况前,我还不想大开杀戒。
    “萧经理刚来咱们翠城市场,想了解一下市场情况,你看你就不在。”刘峰没好气说道,嫌刚才那个胖乎乎的女孩丢了他的脸。
    “啊,没事没事。”我打圆场道。
    虽然我对这个胖乎乎女孩并没有什么好感,因为我第一次来的时候她就不在这个展台上,第二次来也不在。一次我可以原谅,如果我来两次,两次都不在,说明其实这个导购员已经是可以不用的了。但是我刚来几天,也不可能把所有导购员都开掉。
    跟那个胖胖的导购员闲聊了几句,我就起身告辞。其实我并没有跟她寄予了很多期望,比如说问一下市场情况,我们的销售情况。因为我知道,像这种导购员,只会抱怨一堆。
    去到第二家门店的时候,完美展柜上依然没有导购员在场。我看了刘峰一眼,这回刘峰很识趣,赶紧掏出电话问道:“小陈,你怎么不在展位上?”
    大概那边的导购员姓陈,不知道那边的导购员说了什么,刘峰突然激动了起来:“工作时间你不在展位上,你还有理了?!”
    不知道两个人又说了什么,刘峰有点颓然地挂了电话,小声说道:“那个导购员说他不干了。”
    我看了刘峰一眼,心里那个火呀!我强忍着没有发出来,问他:“为什么?”
    “她说赚不到钱。”刘峰脸胀得通红。
    显然和我第一次走访市场,两个门店,就让他在我这个经理面前丢人丢大发了,因为在王柏联走后、我来之前,作为业务,其实刘峰就是完美翠城市场的负责人,不管有什么原因,刘峰都难逃其咎。
    刘峰脸胀得通红,我眼睛转向别处,没有说话。
    “再去其他地方看一下吧。”过了一会我说道。
    看了几家下来,其他地方也大同小异,也有的导购员不在展位上,即使在展位上的导购员,也是精神涣散地坐在那里。所谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,刘峰整天一副没睡醒的样子,导购员能有精神才怪了了呢。
    其实我带刘峰出来的最终原因,就是想让刘峰清醒地看一下翠城市场到底是个什么鬼样子。尽管我对刘峰很不满意,但孙耀派了这么多人来,设了一个翠城办事处,肯定有他的道理,否则不可能让这么多人吃闲饭的。
    “萧经理,对不起。”从第五家卖场出来以后,刘峰自知理亏。
    “为什么要说对不起?”我明知故问。
    刘峰红着脸,不知道该怎么说。
    我深吸了一口气说道:“没事,在我预料之中。”其实鬼在我预料之中,完全在我预料之外。没来翠城以前,我都想不到,完美在一个市场会做到这么烂,而且跟大本营只有半个小时车程的翠城,会做到天壤之别。
    “这样,你现在约一下田威,我们明天一起去拜访一下他。”我对刘峰说道。
    通过孙耀给我的资料,和王柏联所写的工作报告,以及我从谭宁宁那拿到的资料来看,我刚才说的田威,是我们在翠城最大的一个客户。完美在翠城大大小小一共有六个客户,田威一个人就占了翠城市场的一半,也就是说,田威公司的销量占据了我们完美在翠城的半壁江山,田威销售的好坏直接决定了完美在翠城的好坏。
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