迷情之夜:美女上司抱紧我

第九十七章 上次就觉得你是•&#82

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    高毅接过我的名片一看,立刻说道:“啊,原来是领导来视察工作,欢迎欢迎!”看来高毅的脑子比廖璇反应快很多,一看就知道我是翠城办事处的负责人。
    “不好意思,上次因为是过来考察市场,就没有说实话。”
    高毅笑笑:“明白明白,领导考察工作,分为明查和暗访,我们理解理解。”高毅狂点头。
    看来确实是一个能言善辩、伶牙俐齿的小伙子。不知道为什么,其实我倒喜欢廖璇这样的导购员多一些,也许不是足够聪明,但却足够勤奋。其实作为导购员来说,勤奋也许比聪明更重要。
    “最近生意怎么样?”我从包里掏出一瓶可乐递给了高毅。对女孩子来说要给一瓶橙汁,但我觉得可乐更适合男孩子。
    “领导,您也看到了,”高毅努了努嘴说,“您看一下,这个卖场的导购员比客人都多。旺季都这样,何况是淡季?”
    我点了点头,富华、大润、永乐、华佳的店,开的店是越来越多,但是,单店的效益和产出却逐年下降,厂家的投入与产出比也越来越低。
    我叹道,“大环境这样,我们也不能幸免。”
    高毅突然说道:“领导,其实您上次过来,我多多少少就有点怀疑您是厂家的业务。”
    “哦?为什么?”我有点吃惊,因为我本身自己也做过导购员,所以在走访市场的时候,我都会比较注意,还没露过马脚。
    高毅说道:“当然,我也只是怀疑。因为我们经常会遇到别的厂家的业务员过来打探市场,多多少少会有点感觉。像很多业务员,问的问题都会比较专业,而普通老百姓、普通的顾客,关注的,其实就是那么几个问题,不外乎价格、某些功能和产品主要作用。”
    我抬起头看一下高毅,“我应该问你的问题都不是很专业啊。”
    高毅说道:“您问的问题确实不是很专业。但是,比如说,有十个问题,普通的顾客一般只问三到四个问题,而您尽管问的问题很普通,但是您把这十个问题都问了。尽管我能感觉到,您也是刻意地打乱了顺序,但不管绕多大弯子,您最后都是变着法子绕回来这些问题。”
    “既然你怀疑我是厂家的业务,为什么还要给我讲解呢?”我来了兴趣,那一刻我承认高毅说得是对的。
    “我也只是怀疑啊,万一您不是厂家的业务呢?因为现在网络这么发达,您可以了解到很多,也许您只是一个比较谨慎的顾客呢?只要有百分之一的希望,我们就不能放弃百分之百的努力。”高毅说道。
    “只要有百分之一的希望,就不能放弃百分之百的努力。”我喃喃地重复了一下高毅说的这句话,很好的一句话,高毅这一席话让我对这小伙子有点刮目相看。
    我忍不住问道,“高毅,你做这行做了有多久?”
    “一年。”
    “一年?”我有点吃惊。
    只是一年他就有这样的悟性,真的真的非常难得。我不禁对他又高看了几分。对聪明人要说聪明话,不能像和廖璇一样绕弯子。
    我开门见山地说道:“高毅,那我就不绕弯子了,因为我刚来翠城,有很多问题都不了解,有很多事情都不知道,如果有什么问题,你可以直接和我说,不要藏着掖着。”
    高毅嘿嘿笑道:“领导问问题,肯定是知无不言了,呵呵。”
    “说老实话,领导,”高毅又说道,“咱们完美品牌在翠城实在太弱了,很多人压根就没听说过,以为我们是一个杂牌。”
    我点点头说道,“确实。翠城本来就是芬芳、淑美和碧源村的大本营嘛,人家在这里毕竟耕耘了十几年。”
    对于高毅抱怨的事情,其实我是很不喜欢这种抱怨,完美在翠城的品牌不够强势,这是谁都知道的问题,但是,我今天是来问高毅市场存在的问题的,我如果表现出不悦的神色,会把他的积极性一棒子打死的。很多领导人想问下属的意见,结果下属没说几句话就暴跳如雷,又怎么能听到真话呢?
    高毅又说了一会问道:“领导,我说这话,您不需要记一下吗?”
    我笑了一下,刚才跟廖璇谈话的时候,我要记,把廖璇给吓了回去。结果跟高毅谈话的时候,我吸取了教训,没想到高毅主动提出要我记一下,看来真是个执着的大男孩,我对他的好感又增加了一分,够聪明又够大胆。
    高毅滔滔不绝,说了很多问题,看来真的是爱之深,责之切。
    我想起廖璇的一个问题说,培训很少,忍不住问高毅:“咱们翠城办事处通常多久培训一次?”
    “培训?”高毅有点吃惊地问道,“什么培训?”
    “就是咱们导购员之间以前有没有经常组织在一起培训啊,交流在销售中存在的问题?”
    “没有,从来没有。”高毅斩钉截铁道。
    “领导,不过说老实话,我觉得以后我们真的能多培训,那当然最好不过了。”高毅左一个领导,右一个领导,叫得我无比惭愧。
    我点点头,“会的,放心吧。”
    高毅继续说道:“领导,还有一个问题,就是我们的赠品实在太少了。您看我们本身就不是一线品牌,价格又不是很便宜,结果您知道很多老百姓,他本来就喜欢占小便宜的嘛,你又不是一线品牌,价格又不占优势,其实多送一点赠品,价格也高不了哪里去,哪怕一些小小的赠品,也会老百姓有占了便宜的感觉。”
    我心里咯噔一下,高毅也提到赠品的问题,廖璇也提过,我忍不住问道:“我们的赠品,不少呀?”
    高毅看了我一眼说:“不少?”
    我指着其中一个系列的一款的化妆品问道:“这款送什么赠品?”
    高毅说道:“只有一个杯子呀。”
    我大吃一惊,按照完美要求,这个系列的至少有六件套。也就是说,五件套没有掉了。我心里有一种不祥的预感,尽管不管是代理商还是业务员私吞赠品的现象,不管是哪个品牌,不管在哪个分公司,都多多少少会有出现,但赠品被私吞到这种程度,我还是第一次听说。
    到底是代理商环节出了问题,还是我们业务这里出了问题?如果是代理商那里出了问题,还好说,如果是业务这里出了问题,那就太可怕了。这简直是犯罪!
    高毅滔滔不绝地说了很多,我脸上有点挂不住了,但我尽量不让自己这种表情表露出来。两个人的谈话足足有两个小时,这其中竟然没有一个顾客来打扰过,可见这市场淡得是有多要命。
    高毅最后说道:“领导,我说这么多,也是希望我们完美能发展得更好。如果有一些话难听了,您还多多包涵。”
    我点点头,“我明白,我明白,我就是希望你能说实话。”
    “因为作为我们导购员来说,只有完美好了,我们才能赚到钱,完美好卖了,代表我们卖的会更多。”
    “理解理解,因为我也做过导购员,所以我完全能理解。”我说道。
    因为我知道,不管是哪个品牌的导购员工资都很低,不过是一千多块钱,他们的收入,主要是来自于销售的提成,多卖一样,他们就能多赚一样的钱,所以作为导购员都是非常地现实。
    “领导,不瞒您说,”高毅说道,“其实我们完美很多兄弟姐妹都走了,大家都感觉到赚不到钱。”
    我脸有点红,“完美对不起你们,我替完美向你们道个歉。”
    高毅说道,“啊,领导,我也是随口说一下,今天跟您聊了这么多,可能我话有点多。”
    “没有没有。”我摇摇头,“这样,我不敢说我来一定能马上改变什么,但我会尽全力去做。你看我的表现好不好?”我很诚恳地对高毅说道。
    因为我知道导购员是一个流动性非常高的职业。导购员的流动非常频繁,很多时候说走就走。可能某一天你看到你的展台上没人了,一问才知道这个导购员已经离职了,而且对优秀导购员的挖角非常厉害。因为导购员的工资很多都不高,可能几百块钱对他们来说已经是很高的比例了,所以优秀的导购员经常会收到竞争品牌或者其他品牌的挖角。
    而我刚来翠城,对优秀的导购员一定要留住,但是我无法提高他们的收入,那我只好打感情牌。像高毅、廖璇这些优秀的导购员我必须挽留住。如果丢失他们,那翠城就真的完了,因为我现在并没有财力去挖别人的墙角。
    “晚上一起吃饭?”我提议道。
    “好。”
    两个人找了个大排档坐了下来,点了几个普通的菜。高毅确实是一个蛮健谈的人。我甚至想,他做导购员有点可惜,如果可能,做业务都可以。当然,这话我现在不能跟他说,因为我现在需要的不是业务员。
    辞别了高毅,我的心情有点沉重。说老实话,在翠城,每呆一天,就会多发现一些问题。尽管无数次我都告诉自己,我已经做好了充分的准备,但翠城这个黑洞,到底有多深,到底有多大,还有多少未知的问题在等着我,前方还有多少荆棘需要我踏过,我不知道,我也不敢想象。
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