第二天,陆衍来到陆氏,同韩星海进行交接。
谭浩见到陆衍很是激动,等陆衍和韩星海进了办公室,他还在工位上傻呵呵的站着。
刚才陆总见到他的时候,表情冰冷,这个模样的陆总熟悉又陌生,就像曾经。
【陆总回来了。】谭浩给苏嘉发消息,还附一个大笑的表情。
【好。】苏嘉回复一个字。
【激不激动?】谭浩继续问。
【你很闲?】苏嘉回复。
【……】
陆衍坐在沙发上,韩星海整理着书架上的文件盒。
“这些文件的顺序,我没有动,最新的文件已经按照之前的分类,放到盒子里。”韩星海说。
陆衍看着文件交接清单说:“重点说说现在的运营情况。”
韩星海打开电脑,同陆衍一一讲现在各个分公司的运营情况,陆衍认真的听。
说到星耀的时候,陆衍皱眉。
“一个新手负责这个项目?”陆衍问。
韩星海知道陆衍失忆的事情,便说道:“是的陆总,星耀的店总实力还是不错的。”
他也不想多说,以免刺激到陆衍。
“等有时间我去星耀看看。”陆衍还是觉得新项目让一个年纪这么小的新人负责,实在是有些荒谬。
“我陪你一起去,陆总打算哪天去?”韩星海问。
“明天一早。”
“好的陆总。”
另一端,苏嘉正在办公室,办公室里有几个男人坐在沙发上,椅子上,骂骂咧咧的一副要闹事的架势。
平时遇到麻烦客户,苏嘉都是星耀的最后一道防线,发生在哪个部门的事情,哪个部门的主管,经理,其次是客户关系经理,总经理依次升级。
而今天,这几个男人明显有备而来,直接堵在了苏嘉办公室门口。
看来还是得加强门禁的管理,苏嘉心中不快,但笑着一张脸抬头。
“廖总,我刚刚和销售售后了解了一下这件事的情况,不是什么大问题,咱们肯定可以帮您解决。”苏嘉笑盈盈的说。
“不行,我要退车。”廖鹏说道,廖鹏年纪不大,看起来三十左右,体型偏瘦,穿着一件蓝白条纹POLO衫。
“现在这种情况也不符合退车条件,我们先免费给您检测一下看看是哪里的问题,如果是车的质量问题,我们也会给您个说法。”苏嘉耐心的说。
“我两百多万买的车,这开了不到两个月,直接在高速上憋火了。我两万块钱买个车,都不会有这种问题。这车绝对有毛病,我不接受维修!再说一遍,我要退车!”廖鹏要开始无理取闹。
“廖总,别说两百多万的车了,我就是二十万买个车,开一个月就坏我心里也不是滋味。您现在的这种感觉,我非常理解。如果现在能退车,我分分钟给您退车。不是国家有三包法保护着你我,很多事情也不是我说了算的。我现在最大程度给您解决问题,给您补偿,您这次,看我一次面子,咱们先找找毛病,看看能不能接受。”苏嘉想要稳住廖鹏。
廖鹏再怎么说也是个男人,这么大店的店总是个女的,还是一个年纪轻轻,说话温柔长相清纯的小姑娘,苏嘉那双透彻的眸子对着廖总眨了几眼,廖鹏像是没了魂一样。
“今天我是看你苏总的面子,先把车放这里,换别人,耽误我的时间我都要让他加倍给我还回来。社会上混这么多年,面子不能丢了。”廖鹏说。
“廖总说的极是,我现在就让售后经理亲自盯着这辆车,有任何进展随时和您联系。另外,车放着,我们也不能耽误你的出行,售后把代步车给准备在楼下了,一会儿您开着走就行。”苏嘉说。
廖鹏听着苏嘉这声音酥酥的,又听着这安排,这事情处理起来头头是道,脸上的乌云瞬间没了。
“就听苏总的,哥几个,咱们走。”廖鹏起身,想着也得展示一下他的绅士风度。
苏嘉亲自将几个人送到楼梯口,几个人还友好的和苏嘉挥挥手。
苏嘉又处理了几封邮件,便收到韩星海的消息,她顿了下,让祝果果召集各个部门负责人,在大会议室开会。
苏嘉先到了大会议室,沈晓峰和杨乐不一会儿也来了,分别坐在苏嘉左右手边,不一会儿,其他部门负责人也都来了。
茶水员给每个人上了一杯咖啡。
苏嘉一边拆糖包一边问:“杨乐,廖鹏那个事情,盯紧点,处理不好很容易升级。刚先把客户稳住,赶紧诊断故障,诊断完第一时间告诉我。”
“好的苏总,有进展我第一时间告诉你。”杨乐说。
“廖鹏就是无理取闹,连什么问题都不知道,就闹着退车,车都开了一个多月了,谁知道怎么开的。”客户经理孙丽娟说。
苏嘉冷幽幽的看着孙丽娟,孙丽娟立刻住口。
“邓爽,办公区的门禁,一定要管理好。茶水员不得随意给陌生人开门,一是要看有没有预约,另外还有和约见人确认,是否属实。在群内通知,同事帮别人打开门禁,也要确认刚说的两点。”苏嘉吩咐。
“好的苏总,这样的事情下次不会再发生。”邓爽说。
“毛萍萍,这个月组织一次团建,人员分批参加。每年春季秋季各一次,如果陆氏总部有团建,和集团时间分开,避免冲突。”苏嘉说。
“收到苏总,这周把活动策划发您。”人事经理毛萍萍说。
“沈晓峰,这个月注意节奏,适当放慢国产车的节奏,主攻进口车。”苏嘉说。
沈晓峰应声。
苏嘉将各部门进来需要关注的问题都强调了一遍,最后才说道:“明天陆总和韩总将来我店对我店进行检查,这是星耀建店后,北区总裁第一次正式到访,大家有什么想法?”
“我们做的挺好的,业绩也好。”沈晓峰一副无所谓的样子。
“还是要小心,日常免不了会有员工懈怠。”杨乐说。
“中午他们在这吃吗?”行政经理邓爽问。
“按最高招待级别准备午餐。”苏嘉说。
“不排除他们会转店,同每个部门负责人或者员工,现场问问题,都要有一个心理准备,把近期的业务数据,做一个报告。果果,你汇总各部门的数据……”
苏嘉一一安排明天的接待,虽然是北区内部检查,苏嘉总不想出现任何的纰漏。
第二天一早,苏嘉早早起床,卡其色包臀裙,搭配米色绸缎衬衫,又将头发梳起来,画了个淡妆,由内自外透露着职场知性气息。
“苏总气色不错。”沈晓峰在门口见到苏嘉。
苏嘉抬眼,看到沈晓峰今天也是干净利落,衬衣无褶领带规矩。
“你今天气色也不错。”苏嘉说。
“那是,给总裁的印象直接关系到我以后能不能晋升总经理。”沈晓峰说。
“那你还是先把我这关过了再说。”苏嘉说完就走了,留给沈晓峰一个背影。
苏嘉带着祝果果,全店检查了一遍,确定没问题之后,看了看时间,估计他们要到了,便回了办公室。
“嘉姐,你今天看起来不一样。”祝果果说。
“哪里不一样?”苏嘉问。
“过M品牌验收的时候,都没有这种感觉,看起来很淡定,但是无形之中我感受到了一股压迫感。”祝果果说。
“嗯,今天还是很重要的。”苏嘉没有多说。
“嘉姐,我听说陆总失忆了,失忆到什么程度,他以前在陆氏的事情还记得吗?”祝果果小心翼翼的问。
“你这消息,还真是快啊。”苏嘉佩服。
“嘻嘻,大家也都知道,都很好奇。”祝果果说。
“你可以直接问陆总。”苏嘉眸子一沉。
“不了不了,嘉姐你忙,我也去忙了。”祝果果一溜烟跑了。
苏嘉按了按眉心,她也挺好奇陆衍到底失忆都什么程度,反正是不认识她了。罢了,这些又与她何干,还是把工作做好。
上午九点,陆衍、韩星海还有谭浩,三个人到达星耀。
苏嘉等在门口,直接上前迎接。
笑盈盈的将几个人先带到会议室。
会议桌上摆满水果,每个人的桌旁都摆着热饮冷饮好几种,苏嘉坐在他们对面。
“韩总,陆总,我们今天的流程是?”苏嘉问。
陆衍抬眸,看着苏嘉,眸子里一片陌生,一片凛冽。
“先开个会吧。”陆衍说。
苏嘉立刻让祝果果发布开会通知,让各部门负责人来到会议室。
等人到齐后,陆衍扫了一眼四周,不紧不慢的端起水,刚准备喝,胳膊顿在半空中,苏嘉看着陆衍表情不太好,便问:“还好吗陆总?”
陆衍把杯子推到对面,苏嘉端起杯子一看,里面有一只黑色的小飞虫。
“如果客户遇到这种情况,肯定会引起投诉。”陆衍说。
茶水员是外包的,外包人员是行政邓爽负责,邓爽向来自信,这会儿心扑通扑通的,这点小事都没办好,怕是以后在陆氏留下了黑暗的一笔。
“这是我们的失误。”赤裸裸的事实就摆在眼前,她没有什么可以解释的。
邓爽在旁边没吱声,她也不要意思说,这会儿这个责任她也揽不起,只能看总经理如何应对,听天由命了。
“来之前,韩总对你的工作能力,可是很是肯定啊。”陆衍说。
“实在惭愧。”苏嘉说。
“今天这个事情,想必苏总也不想见到,她这么追求完美的人,够让她难受几天了。”韩星海在中间和稀泥。
陆衍听出韩星海为苏嘉说话的意思,看在韩星海的面子上,便也没有多说。
谭浩在旁边,一阵冷汗。
会议让各部门负责人都讲了一些目前市场状况,预算及完成情况这些内容,还说了有挑战性的内容,每个人对本部门的业务都了然于胸,这个团队,虽不像虎狼般凶狠,但柔中带刚,团结一致,一个年纪轻轻的女上司,能带出这么一支队伍,陆衍还算满意。
临近中午,会议结束。
“陆总、韩总,这就中午了,你们难得来一趟。星耀厨师的手艺一定要尝一尝,我已经让食堂备餐,一起在这吃个饭怎么样?”苏嘉询问。
韩星海倒是无所谓,不知道陆衍有没有问题。
“我中午没事,韩总你呢?”陆衍问。
“我也可以。”韩星海说。
谭浩跟在两个人后面,一起进了餐厅。
招待区同员工区还有客户区都是分开的,招待区是单独的一个屋子,几个人走进去之后,服务生开始上菜。
苏嘉考虑到陆衍大病初愈,菜品以养生绿色为主,并不油腻。
“陆总韩总要喝点吗?”苏嘉问。
“下午还有工作,还是喝点茶水吧。”韩星海说。
苏嘉让服务生冲泡好茶,给大家倒茶水。
“苏总看起来年龄不大,毕业就来了陆氏?我之前虽在陆氏,但前段时间发生了意外,很多事情忘记了。”陆衍说。
出车祸失忆这件事情平常不过的一件事情在讨论。
“之前做过总裁助理,项目经理,现在到的总经理。并不是毕业就来了陆氏,在社会上晃荡几年才来的陆氏。”苏嘉说的委婉。
陆衍点着头,想着苏嘉这句话里面的信息量。
“在我手边做过?”陆衍问。
“是的陆总,助理工作,和谭浩一样。”苏嘉说。
谭浩猛点头。
这个时候,韩星海给苏嘉发了条消息。
【不要讲太多他没有记忆的事情,会刺激。】
“那苏总应该不错,我对自己的用人,还是很自信的。”陆衍说。
苏嘉在一旁笑笑。
吃饭的时候倒没有聊太多工作,全都围绕着一些无关紧要的话题。
直到苏嘉去洗手间,才看到韩星海的消息,她回忆了一下刚才并未多说,便松了口气。
苏嘉在洗手间照照镜子,吐了口气,在陆衍旁边,太压抑。他这种冰冷的模样,像极了曾经。
韩星海出现在苏嘉旁边。
“还好吗?”韩星海问苏嘉。
“我刚看到消息,刚才没说错话吧。”苏嘉问。
韩星海摇头说道:“你还是很有分寸的。”
“有分寸能让水里有虫子?”苏嘉苦笑。
“陆总不会放在心上,不要有压力。”韩星海说。
“你什么时候走?”苏嘉问。
“再过一周吧,陆总对这里还很熟悉,也不用交接太久。”韩星海说。
“又要重新适应上司角色,你在的这一年,感觉很好。我一直在想,韩总到底是对我有多放心,这么大的一个项目,从来都不闻不问。”苏嘉笑着说。
“我不问不代表不闻,你自己运营的已经很好了,我何苦给自己找麻烦。我越来越能发现他们为什么会选择你做这个项目,你就像有一种磁力,可以吸引周围的人像你汇聚,同时,你遇事冷静,临危不乱,会让别人对你充满信心。”韩星海说。
“你夸我这一顿,倒让我有点不淡定了。”苏嘉大笑两声。
“我回到D国,如果有事情需要我帮忙,随时找我。”韩星海说。
“这算是对我的优待吗?”苏嘉问。
“是的,苏嘉专属。”韩星海笑着说。
两个人走出来,正撞上陆衍,也不知道刚才两个人的对话听了多少。
苏嘉有点心虚,但是一想刚才并未说什么不该说的,还好她比较谨慎。
回到包厢,苏嘉分明看到陆衍眸子里的冰冷。
苏嘉让服务生上了主食,陆衍已经吃饱,一口没吃。
倒是韩星海吃了两角肉饼,说着:“等我回到D国就没有这个美味了。”
“我的厨艺我还是很自信的,有机会可以教给韩总。”苏嘉说。
“没错,苏总做饭超级好吃。”谭浩插了一句。
说完他就后悔了。
陆衍看着谭浩,问道:“你尝过苏总的手艺?”
“去年的时候,偶然吃到,回味无穷。”谭浩说的战战兢兢。
韩星海大笑,说道:“那太好了,回去还可以视频教学。这么算来,苏总得是我师父。”
“不敢当不敢当。”苏嘉笑的灿烂。
直到快结束,整顿饭压抑的氛围才有所缓解,但是陆衍的眸子,比开始更冰冷了。
午餐结束,陆衍和韩星海在店里转了转,便回了陆氏。
苏嘉瘫坐在办公室的沙发上,松了口气。
想着刚才那张熟悉的俊朗的脸庞,就在咫尺之间,一切,就像做梦一样。
还没过多久的往事,历历在目。
陆衍回到陆氏,和韩星海说还有其他事情,先离开。
陆衍回到清源别墅,心有些痛,他分不清是病痛还是心理上的痛,从进入到星耀,见到苏嘉的每一刻,都在心悸。
手机一片空白,他翻看着家里的东西,也都是一片空白,丝毫没有这个人的痕迹。
或许是他多想了。
他吃完药,靠在床上,休息了一会儿。
施宁来电话。
“亲爱的我们晚上哪里吃饭?”施宁问。
“不舒服,不出去。”陆衍说。
“什么!你怎么样了!哪里不舒服,要不要来医院?”施宁一下子急了。
陆衍眯上眼睛说:“没事,突然工作的缘故,我的身体我知道。”
“你在家吗?我去你家找你。”施宁说。
“你好好吃完饭,不用过来,我想一个人静一会儿。”陆衍说。
“那好吧……”施宁不能见到陆衍,还是有点失望。
可是她又不敢不听话。
陆衍眯上眼睛,脑海里又浮现出白天苏嘉那张脸。
一定是这张脸太有辨识度,太有迷惑性,陆衍为失忆的自己找理由。
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