半是秋声半酒痕

第二百五十二章 滋事

    
    秦仂的语气中带着少有的慌乱,他顿了顿说:“今天收到了一大批投诉,称服装质量有问题,有很多顾客上门来闹了。”
    我脑袋翁的一声,无力的坐到沙发上说:“怎么会?服装质量已经通过严格的检测了,就算是鸡蛋里挑骨头也不应该呀。”
    “说的就是呀,有的顾客说衣服缝纫有缺陷,有的顾客说衣服洗一次就缩水了,他们又不肯拿来调换,我实在没办法了。”
    秦仂喃喃地说着,一字一句都流露着似有似无的哀叹和委屈。
    “雪瑶和渣哥呢?”
    王苓走到我身旁坐下,她把头枕在我的腿上,嘟起小嘴看着我。
    “雪瑶出差了,渣哥去跟一家旅行社谈服装订单的事了。”
    “你先别慌,我明天肯定能赶回去,先稳住顾客,实在不行就送他们几套衣服。”
    我揉了揉王苓的头发,她眯缝着眼睛,露出一副特别惬意的神情。
    挂断电话后,王苓低声说:“怎么了?店里出什么事了?”
    我长叹一口气:“今天收到很多消费者的投诉,说服装质量有问题,让他们把衣服拿来调换又不肯,真是不明白怎么回事。”
    我靠在沙发上,愁眉苦脸的说着。
    王苓坐起身,思忖片刻后说:“这不明摆的事吗?”
    “什么事?”
    我瞥了她一眼。
    王苓抿了抿嘴说:“第一,就是你的服装确实存在质量问题,顾客发现后,不投诉你才怪呢。”
    “这不可能,这批服装进购的时候,进行了严格的质量检测,如果质量存在问题,别说冯老板了,就是在周子然这一块,都过不了关的。”
    我边摇头边呢喃。
    王苓似懂非懂的点点头:“如果质量没问题,那就只剩下一种可能了。”
    我怔怔的看着她,没有追问,因为这种可能,我自己也想到了。
    王苓瑟缩在我的怀里,轻声细语的说:“另外一种可能就是,有别的竞争者故意加害于你,因为自从你踏进服装行业以来,一直都是顺风顺水,不起波澜的,难免会让别的同行有嫉妒心理,他们只需花钱找一些托,到你的店里进行滋事起哄,这对你的信誉度会有很大的影响。”
    我有些恼火,咬牙切齿的说:“让我逮到,非让他好看。”
    “你也不用生气。”
    王苓扭了扭身子,淡淡的说:“我老爸刚做房产生意那会,几乎每天都能遇到顾客滋事闹事的,但又不得不面对,生意越做越大,伴随而来的琐事就会越多,你操心不过来,所以只能稳扎稳打,步步为营,就比如你现在,面临顾客的投诉,最忌讳的就是逃避。”
    “是呀,说的很有道理。”
    我捏了捏她光滑的脸蛋,又突然想起了什么,急忙站起身:“走,现在就回去,不出意外的话,明天上午就能到家。”
    “什么?你要开夜车吗?”
    “嗯,这件事处理不好,我连觉都睡不着。”
    “那也不用这么急吧?”
    她坐起身,揉了揉干涩的眼睛。
    “事不宜迟。”
    我拿起手机,又给老妈打了个电话,告诉她我和王苓已经返程了,双方家长具体见面的时间,在另行通知。
    王苓躺在后座上,不时的低声埋怨,夜间行车,跟白天不同,因为能见度有限,车速定然不会太快。
    春日里的晚风,夹杂着沁人心田的凉爽,月光穿透云层,为整个夜晚洒下一片静谧般的安详,高速公路畅通无阻,车内播放着一首轻柔的歌曲,漫天星辰变得愈发神秘莫测,它们如黑白棋子,铺设在整个夜幕之上,把那亮莹莹的弯月,衬托的无比妖娆。
    王苓睡熟了,透过后视镜,可以看到她洒落到额前的碎发,两天一夜,她随我南北颠簸,却又无怨无悔,只身跟随,那挂在脸上疲惫的倦容,和肆无忌惮的欢笑,是无法表演出来的,从这一刻起,我只想永远对她好,把我所有的柔情和真心,都交给她,没有山盟海誓,没有锦书难托,没有刻骨铭心,只有那无尽的缠绵和给予,在这个夜深人静、星光点点的夜晚,我似乎想通了很多道理。
    我疲劳驾驶了一夜,未曾合眼,强烈的困意慢慢袭来,加重了我的乏累和疲倦,天光破晓,夜已发白,不出半个时辰,东方的地平线上,红光浸染,云层变得很稀薄,经过朝阳的烘烤,竟显得有些妩媚。
    王苓哈气连天的醒过来,她坐起身向窗外看了看说:“我们到哪了?”
    “还有三个小时的路程,你在睡一会吧。”
    我的声音有些沙哑。
    “找个服务区休息一下,后半段路程我来开吧。”
    她穿上外套,又掏出镜子,补了补妆说:“真不明白你,非要大半夜的往回赶,多危险呀,你心里就是装不住事。”
    “遇到问题就要处理,这还是你说的呢。”
    我讪讪的笑着。
    王苓白了我一眼:“我又没让你开夜车,害的我肚子都疼了。”
    “在忍忍,前面快到服务区了。”
    我揉了揉眼睛,感觉视线有些模糊。
    又行驶了片刻,车子开进一家服务区,这里聚集了很多车辆,大货车居多,我和王苓在这里休息片刻,又简单的吃了点东西,又匆匆赶路了。
    我坐在副驾驶的位置,后半段路程是王苓驾驶的,她开车很快,丝毫不在乎区间测速和违章扣分之类的,我有些提心吊胆:“你慢点,离家不远了,没必要开这么快。”
    王苓瞥了我一眼说:“这还快,车子在城区压抑太久了,该有的性能和速度都释放不出来,好不容易跑一次高速,你还开的那么轻柔,白瞎这车的动力了。”
    “那也不能超速呀。”
    我打了个哈欠,困得有些睁不开眼。
    “谁说我超速了,你安心的睡一会吧。”
    说完,她又猛踩油门,发动机发出一声暴躁的轰鸣,车子如离弦之箭,呼啸在平坦的高速路上。
    上午八点三十分,王苓把我送回地下室,家中空无一人,甚是冷清,给秦仂打了个电话,他说在店里,已经忙的焦头烂额了,渣哥和张雪瑶还没回来,自己一个人确实有些难捱。
    我和王苓匆匆的来到店里,还没走到店门口,便可以看到很多顾客聚集在走廊上,她们大多是50岁左右的妇女,这让我感到很诧异,因为据我所知,进购的这批服装,大多是面向都市年轻人的,这群大妈上门滋事,似乎有些不可理喻。
    我和王苓艰难的挤进店里,见一位大妈正跟秦仂理论着,她满脸横肉,体态臃肿,话里行间都带着不容置疑的语气,她年龄在45岁上下,身穿一套浅蓝色的运动装,头发绾在脑后,其貌不扬,两眼前凸,样子很像一只老年的蟾蜍。
    “怎么回事?”
    我走到秦仂身旁,又瞥了一眼面前的大妈。
    “哥,你总算回来了,这些大娘说咱们服装缩水的很严重,而且布料质量很差,缝纫方面也有问题,衣服经常开线。”
    秦仂唉声叹气的说着,憔悴的面容上挂着一丝无奈。
    我拍了拍他的肩膀,又看着大妈说:“大娘,我们的衣服有问题,您可以拿过来让我看看,具体有什么缺陷,我们后期会做调整的。”
    “你就是老板了?”
    那名大妈斜睨着我,她抱着双臂,露出满脸不屑的神情。
    我笑着点点:“是的,您购买衣服的时候,我们会给您开一张收据证明,请问带来了吗?”
    大妈听后,愣怔片刻,又转了转眼珠说:“没带没带,今天我们就是来讨要一个说法的。”
    听到这里,我心里已经完全确定,这群人就是来寻事起哄的,我丝毫没有慌乱,哂笑道:“好,讨要说法可以,你们所说的服装有质量问题,但具体出现了什么缺陷,你有证据吗?”
    “当然有了。”
    她瞪大眼珠,从包里掏出手机,找到一张图片递给我说:“你自己瞧瞧,这衣服都洗成什么样子了,还货真价实呢,我看连地摊货都不如。”
    她咄咄逼人的架势很让人心烦,我沉住气,拿过手机仔细看了看。
    这是一件黑色的休闲外套,在照片中,看不出衣服的布料和缝纫的做工,我皱了皱眉头,回过身看着秦仂说:“咱们有卖过这个版式的外套吗?”
    秦仂接过手机,又走到电脑前,快速的敲打键盘,查找片刻后,他抬起头说:“咱们店内从未经营过这类款式的服装。”
    我抿嘴笑了笑,把手机递给大妈说:“听到了吗?您照片里的这件衣服,我们根本没卖过,所以您应该是搞错了。”
    大妈一把夺过手机,气急败坏的说:“怎么可能,明明就是在你这里买的,你休要抵赖。”
    “我没有抵赖,如果您真的是在这里买的衣服,那把收据给我看一下。”
    我脸上依然挂着似有似无的微笑,伸出一只手,向大妈索要收据。
    大妈双唇微微颤动,她嚣张的气焰也少了很多。
    “收据没带,你不要拿什么收据来威胁我,服装有质量问题,我们可以去消费者协会揭发你。”
    她开始怂恿身后的众人。
    “对呀对呀,这分明就是一家黑店。”
    “哎,年纪轻轻的干什么不好,竟做缺德的损事,啧啧啧。”
    “咱们别跟他废话,直接告发他,免得他在欺骗别人。”
    人群开始沸腾,嘈杂聒噪,议论纷纷,有的大妈甚至冲进店里,朝展区的服装吐口水,商场保安前来拖拽,大妈们索性就躺在店门口,耍起了无赖。
    我非常恼火,跟她们讲不通道理,那只能通过法律手段了。
    那名大妈大妈见我正在打电话,便疯了似的冲过来,抢夺我的手机,我气的全身颤抖,一把攥紧大妈的衣领,低声吼道:“不怕死的话,你就赖在这里别走。”
    大妈长大了嘴巴,脸上布满了恐慌,但只是一瞬,她便大声哀嚎:“哎哟,店家打人了,店家打人了,还让不让消费者活了,哎哟,没地方说理去了,都来看看吧,这是一家不折不扣的黑店呀。”
    王苓瞪着她说:“咱们有理说理,他什么时候打你了,商场都是监控覆盖的,你想滋事也要找个合理的借口吧?”
    大妈听后,捋了捋头发说:“那我就告发你去,把你们告到倾家荡产。”
    我走到她面前,咬牙切齿的说:“你只管去告,如果我的服装有质量问题,我甘愿关门停业,如果你造谣生事,以后我也不会让你好过。”
    “哟,你这是在威胁我吗?老娘还真不怕这套。”
    说完,她竟朝我啐了口唾沫。
    王苓气鼓鼓的瞪着她说:“世界上竟然有这样不知廉耻的人。”
    “小丫头,廉耻不值钱,我这一把年纪还怕丢什么脸面。”
    “你别倚老卖老,说,到底是谁让你来闹的?”
    我红了眼睛,血脉偾张,紧紧地攥着拳头。
    大妈睥睨着我:“你卖的服装有质量问题,已经惹起了公众的愤怒,没人指派我们过来。”
    我给秦仂递了个眼神,示意他给工商部门和公安部门打电话,在这乱哄哄的争吵中,自己并未占到半分便宜。
    半个小时后,三名警察走进商场,他们维持了秩序,我给工商部门的同志,提供了合法经营的证明,以及服装进购合同,服装质检报告,税务证明,营业执照,他们又带走了几件样品服,拿回去做进一步的质量检查。
    我和大妈们被带到派出所,她们的情绪一直处在亢奋当中,即使被民警询问,也摆出一副视死如归的姿态。
    工商部门的质检报告出来了,检测结果为合格,大妈们还在议论着,说我跟工商部门活络了关系,才对我睁一只眼闭一只眼,就连民警都觉得有些烦闷了。
    我一夜未眠,神情疲倦,回到店里的时候,已经是下午四点钟了,大妈们最后松了口,只说了是一场误会,但我却不能因为她们的胡闹,而影响了自己的信誉度,经过协商后,她们赔给我20000元做为损失费,钱虽不多,可起码也算有个交代了。
    至于幕后的操纵者,就不了了之了,但不管是何人所为,终归也有水落石出的一天,正如王苓所说,开门做生意,避免不了这种滋事起哄的人群,这次的风波虽已过去,但路漫漫其修远兮,以后的经商之旅才刚刚开始。
    
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